Банк открыл мне счета, которыми невозможно пользоваться

12.07.2024 19:19
447
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заключил договор брокерского обслуживания .банк открыл в том числе рублевые счете.на них приходят купоны от облигаций. деньгами невозможно пользоваться-ни перевести по сбп, нм оплатить жкх, ни оплатить телефон.до горячей линии 8 800 1000 100 не дозвониться в течение 20 мин говорят 'времв ожидания более 10 мин" :и оно не уменшается, потом соединение обрывается, безобразие. сходил сегодня в офис санкт-петербург, ленинский 125, операционистка сказала что у нее нет доступа к программе и нужно прийти в понедельник до 18 ч.т.е

 в самое неудобное для работающего человека время. клиентоориентированность нулевая. операционистка сказала что нужно еще зачем то открывать еще счета мне. и не решила эту проблему в итоге банк по двум каналам связи (горячая линия и визит в банк не решил проблему

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-17T11:27:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ваш вопрос решен. Признательны за обратную связь об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-691513391181
2024-07-17T11:20:52+03:00
сегодня, 17.07.2024 со мной связилсь из Банка, проблема решгена - счет рабочий, платежи и СБП работают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,71
средняя оценка
37%
решено проблем
4 944
отзывов
4 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Приложение

Оценка 5

Добрый день!!!Сегодня посетила Россельхозбанк в Атяшево Республика Мордовия для установки приложения на телефон. В момент посещения все сотрудники были свободны, ожидания в очереди... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Россельхозбанк в ст. Тацинской. Ранее Я оформляла рефинансирование на выгодных для меня условиях. Кроме того старший менеджер Евгения мне... Читать полностью

08.10.2024

Открытие накопительного счета, банковской карты, дистанционных услуг

Оценка 5

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия... Читать полностью

03.10.2024

Покупка монеты из драгоценного металла

Оценка 5

27 сентября 2024 года я посетил отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Полесск на ул.Калининградская 34.Изначальная целью моего визита была оплата услуг ЖКХ.В отделении банка... Читать полностью

29.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение. Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8. Есть... Читать полностью

25.09.2024

Обслуживание. Вклад

Оценка 5

23 августа посетил отделение банка в г. Кингисепп по адресу Крикковское шоссе 20. Оформил вклад. Высокий процент и выгодные условия оформления, уже не первый раз пользуюсь этой... Читать полностью

24.09.2024

Благодарность за быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Ковылкино по адресу улица Советская дом 8, я обращалась в данное отделение 4 июня 2024 года около 12:30... Читать полностью

13.09.2024