Удерживают денежные средства

12.07.2024 19:41
789
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
  • Не могла снять вклад 2 недели, претензии и письма не спешат рассматривать, удерживают деньги клиента, больше сама туда не обращусь и никому не порекомендую, деньги сняла, но каким то чудом, думала судиться придется. Переписка в чате как со стеной , поняла, что это политика банка, специалисты в офисе нормальные
  • Росбанк
    Росбанк
    2024-07-16T15:01:10+03:00
    Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Мы работаем в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями Банка России. Для корректной работы счетов вам необходимо было пройти ежегодную процедуру обновления персональных данных, предоставив в банк документы. После прохождения данной процедуры, денежные средства были перечислены на ваш текущий счет с последующим их снятием и закрытием счета. Цели доставить вам неудобства у нас нет. Надеемся на понимание. С уважением, Арина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

    О банке

    Народный рейтинг

    33 место
    1,66
    средняя оценка
    30%
    решено проблем
    1 735
    отзыва
    1 693
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о вкладах Росбанка

    Нарушения договора о банковском вкладе

    Оценка 4

    Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

    03.10.2024

    Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

    Оценка 4

    Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

    06.09.2024

    Открытие вклада

    Оценка 4

    Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

    07.08.2024

    Банк не возвращает средства по вкладу

    Оценка 4

    19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

    01.08.2024

    Действия в день окончания вклада

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

    08.05.2024

    Доброжелательный и профессиональный персонал

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

    03.04.2024

    Благодарность за обслуживание

    Оценка 5

    Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

    29.02.2024