Недавно я стал клиентом Альфа банка, по совету своей сестры и так как это в принципе была моя первая банковская карта, не совсем понимаю как все устроено, у меня возникли вопросы по списанию денег за обслуживание.
Я написал в поддержку, чтобы это выяснить. Дело в том, что было заявлено что «первый год, банк предлагает бесплатное обслуживание», но все равно списали деньги спустя пару месяцев.
Мою заявку взяли на рассмотрение и сразу хочу отметить огромный плюс в том, что не надо ехать в офис или звонить, достаточно просто написать в чат, где оперативно начали работать с моим вопросом. Спустя пару дней заявку рассмотрели, и вернули списанную стоимость обслуживания, без каких-либо проблем 👍🏻 Отличный сервис, и радует что банк соблюдает условия, которые озвучивает, и несмотря недоразумение сотрудники поддержки помогают быстро уладить вопросы. Решил для себя, что останусь клиентом Альфа Банка даже за платное обслуживание и через год, спасибо за честность 👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...