Я О-кая Наталья Н. 1,5 месяца назад попала в ДТП. Выплат страховой не хватило на ремонт авто. Мужа уволили с работы. решила воспользоваться услугой каникулы на 3 месяца, оплатила за услугу 2 т р. С счета списали, а услуга не подключилась. Позвонила на горячую линию росбанка мне сказали что все одобрено но активировать (я не смогу если есть задолженность в др банке) это ни где не прописано. Мне сказали оплатите задолженность и вам все подключат. На следующий день позвонила спросила (почему деньги за услугу оплачины, а результата нет?) мне оператор сказал нажмите на значок( мусарка) А после оплаты где есть задолженность попробуйте снова..Я так и сделала. По итогу деньги перевелись не на картачку, а на счёт автокредита.(хотя меня ни кто не предупредил об этом). А по итогу оказалось, что я сейчас не могу воспользоваться услугой(каникулы на 3 месяца) тк я оказывается отказалась от этой услуги. МЕНЯ ОБ ЭТОМ ОПЕРАТОР НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Прошу вернуть услугу каникулы на 3месяца.Или буду обращаться по защите прав потребителей. Или писать в приёмную В. В. ПУТИНА(ОПЫТ ЕСТЬ) ПРОСРОЧЕК НЕ БЫЛО И ВСЕГДА ПЛОТИЛИ РАНЬШЕ СРОКА. СЧИТАЮ ЧТО МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ 8
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...