Быстрая поддержка

13.07.2024 00:30
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнял через банкомат свою карту, вдруг возникла ошибка, набрал в поддержку Пока я ждал на линии, банкомат перезагрузили. Он продолжил работать в нормальном режиме и мне ответили, что деньги зачислят на карту в течение двух часов. Деньги мне зачислили уже через 5 минут. Сам звонок длился 6 минут, имя сотрудника я не запомнил. Благодаря быстрому ответу на горячей линии и быстрому решению проблемы у меня осталось лишь прекрасное впечатление

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T18:54:10+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.08.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-13T12:14:39+03:00
Приветствуем! Благодарим за отзыв и добрые слова! Рады, что коллега решил вопрос с банкоматом так оперативно и профессионально. Ценим каждого клиента, всегда готовы помочь в любой ситуации. Спасибо, что вы с нами! 🙂 Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие обращение, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 168
отзыва
61 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Единственный банк, который решает вопросы быстро и в пользу клиента

Оценка 5

Ситуация произошла сегодня 4.09. у меня был подключен премиум и я об это, конечно же, забыла. Я уехала заграницу и надобность в карте у меня отпала( но по другим услугам я с банком... Читать полностью

04.09.2024

Возврат средств за подписку

Оценка 5

Брал пробный период подписки на OKKO за 1 рубль на 15 дней, сразу после оплаты отвязал карту от аккаунта. Через 15 дней с дебетовой карты списалось 599 рублей. В поддержке OKKO... Читать полностью

04.09.2024

Решили проблему

Оценка 5

11 июня 24го года у меня произошло списание по услуге банка, продуктов которого у меня нет и услуг которого я не подключала. Я не знаю причин, почему так произошло, но я этого... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк!

Оценка 5

Я являюсь клиентом самого лучшего банка уже более 5 лет! Порекомендовала мне этот банк моя коллега, характеризуя данный банк как самый внимательный, заботливый банк к своим... Читать полностью

04.09.2024

Была подключена платная услуга

Оценка 5

У меня была подключена платная услуга. Вовремя я её не отключил. Сегодня увидел списание денежных средств по данной услуге. Решил написать в поддержку так как воспользоваться я ей... Читать полностью

04.09.2024

Оспаривание транзакции и возврат средств

Оценка 5

Купила у недобросовестного продавца товар. Деньги списали а товар не доставили. Я поняла что меня кинули тк продавец перестал выходить на связь ближ три месяца. Поддержка быстро... Читать полностью

03.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

В мае я оплатил обед в кафе дебетовой картой. Из-за ошибки кассира оплата списалась дважды. Несмотря на предоставление чеков об оплате в кафе не смогли решить проблему с возвратом... Читать полностью

03.09.2024