ВТБ

Обман в ВТБ банке

13.07.2024 11:02
129
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Была кредитная карта беспроцентная. которую выдали. в прошлом году. уточнял у сотрудника, когда сколько надо вносить? 16 февраля мне было сказано. приблизительно внести 3. 900, чтоб не был нарушен льготный период. до 18 февраля надо было внести, я в не 16 февраля, и в конце февраля я узнал, что у меня штраф около 15000. на нарушен льготный период. потому что я внёс меньше, чем надо. хотя мне было точно сказал 3. 900, а надо было внести всю сумму по кредитной карте. На моё заявление ответили, извините, сотрудник ошибся, ничего сделать не можем. получается или некомпетентные сотрудники, как в некоторых банках тоже МКБ. банки так и тут. сотрудник за компьютером не видит, проверь все данные сравнив, когда и сколько вносить? и в личном кабинете не было. а был ответ, что вроде бы они отправили СМС сообщение, которое могло не дойти, но они не виноваты. хотя есть личный кабинет и ещё какие-то нюансы, ну и сотрудники должны быть компетентные. что если. ну, они говорят, надо вносить столько или не надо, значит, оно так и должно быть.! А ПОЛУЧАЕТСЯ КЛИЕНТ ЗА ОШИБКИ СОТРУДНИКОВ БАНКА? ПОЛУЧАЮТ НЕУСТОЙКИ И НЕМНОЖКО, НАВЕРНОЕ. НАРУШЕННЫЙ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД. ХУЖЕ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ. НЕ ТОЧНО, НО ТАКОЕ ВСЁ ВОЗМОЖНО МОЖЕТ? БЫТЬ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T19:49:37+03:00
Оценка по ситуации засчитана в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11421553/]отзыве[/url]
ВТБ
ВТБ
2024-07-15T16:36:02+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и хотим пояснить, что по вашей карте действует беспроцентный период до 110 дней, который отсчитывается с первого числа календарного месяца, в котором была совершена операция. Подписав расписку в получении кредитной карты, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с правилами предоставления и использования банковских карт и тарифами Банка. В ходе проведенной проверки мы выяснили, что беспроцентный период по карте действовал до 18:00 (МСК) 20.02.2024. Так как до окончания срока действия беспроцентного периода задолженность вами полностью не была погашена, мы правомерно выставили к погашению сумму начисленных процентов за весь период пользования средствами кредитного лимита. После завершения беспроцентного периода проценты начисляются на ежедневной основе. Расчет и начисление процентов по карте производились в соответствии с условиями договора, каких-либо нарушений не выявлено. Хотим обратить ваше внимание, что самостоятельное ведение учета и контроля операций, совершенных с использованием карты или ее реквизитов, а также своевременное погашение задолженности и процентов, начисленных Банком на размер предоставляемого овердрафта, является обязанностью держателя карты. Информация об окончании беспроцентного периода указывается в личном кабинете ВТБ Онлайн в разделе «Инфо» по карте. Также с нашей стороны своевременно было направлено смс-уведомление о сумме и сроках погашения задолженности. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка