Сбербанк

Руководитель отделения не соответствует занимаемой должности

13.07.2024 11:06
2816
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подъехала в отделение банка ро адресу 3-й микрорайон проспекта имени Ю.А. Гагарина, 43, с целью разместить достаточно крупную сумму денежных средств, взяла талон "вклады счета" Подошла моя очередь и меня пригласили в 12 окно к сотруднику Р-вой Ольге Н. Ольга Н. изначально встретила достаточно дружелюбно и задала вопрос -"Вы хотите открыть вклад"? на что я ответила - "У меня есть накопоительный счёт посмотрите пожалуйста" Ольга Н. возмутительно и с высокомерием произнесла " Я такими операциями не занимаюсь, зачем Вы взяли данный талон?" Я попросила проконсультировать, так как не понимала, то ли мне открыть вклад то ли пополнить действующий накопительный счёт. Ольга Н. отказала в консультации и перевела в другое окно. В итоге мне пришлось просто пополнить накопительный счёт. Если бы е выходной день, я бы обязательно ушла в другой банк. руководитель не выяснил потребности иклиента и не смог предложить подходящий банковский продукт, считаю, что Руководитель даннного отделения не соответствует занимаемой должности, а вышестоящему руководству необходимо проверить знания и компетенции данного сотрудника, так как его низкая квалификация негативно влияет на общее впечатление клиентов от Банка Сбер.
  • обязательно заберу деньги и больше никона не открою вклад в данном банке 
    • Сбербанк
    Сбербанк
    2024-07-20T15:49:30+03:00
    Здравствуйте! Я всё проверила. Мы приняли меры, которые помогут в дальнейшем избежать такой ситуации и повысить уровень обслуживания. С сотрудниками провели дополнительную работу. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

    О банке

    Народный рейтинг

    25 место
    из 321 банк
    1,47
    средняя оценка
    34%
    решено проблем
    21 317
    отзыва
    20 460
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Сбербанк

    Лучший % на 7 месяцев
    Сбербанк
    18%
    годовых
    от 213 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (в конце срока)
    Сбербанк
    до 18%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (ежемесячно)
    Сбербанк
    до 17.2%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Накопительный счет
    Сбербанк
    до 16%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Отзывы о вкладах Сбербанка

    Благодарность

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

    25.10.2024

    Вклад в Сбербанке

    Оценка 5

    Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

    20.10.2024

    Помощь омбудсмена Сбербанка

    Оценка 4

    Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

    14.10.2024

    Благодарность за работу

    Оценка 5

    ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

    17.09.2024

    Благодарность

    Оценка 5

    Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

    02.09.2024

    Благодарность за профессионализм и внимание!

    Оценка 5

    Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

    25.07.2024

    Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

    Оценка 5

    В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

    19.06.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка