Разблокировали карту

13.07.2024 12:51
353
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Я постоянный клиент Совкомбанка, пользуюсь дебетовой картой. Недавно столкнулась с проблемой: карту заблокировали после 3х неудачных попыток ввести пинкод. Думала, что на следующий день карта автоматически разблокируется, но этого не произошло. 11 июля 2024 я написала по этому поводу в онлайн чат поддержки. На связь вышел оператор Х-ов Дмитрий. Сначала Дмитрий запросил мои паспортные данные. Потом сбросил мне счетчик пинкодов, и теперь я могу пользоваться картой. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T07:46:51+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-16T16:53:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 210
отзыва
41 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все покупки моей семьи оплачиваются только картой Халва

Оценка 4

23.08.2024г. Я оплатил моей любимой картой Халва покупку у партнера данной карты Яндекс Маркет на сумму 25532р. Это был смартфон – подарок сестре. Я рассчитывал на то, что помимо... Читать полностью

03.09.2024

Ответ быстрее, чем ожидал

Оценка 4

Возникла проблема с начислением бонусов за покупки по карте Халва. В конце месяца просто всё обнулиллсь и начисления бонусов не произошло. Я обратился в банк через чат приложения... Читать полностью

03.09.2024

Совкомбанк-лояльный банк!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Совкомбанку за быстрое реагирование на мою проблему и проявленную лояльность. 23 августа 2024 года я обратилась со следующей проблемой... Читать полностью

02.09.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу ,что изменилась ставка по вкладу до 21% ,но необходимо выполнить условия для повышенной ставки,а какие условия не написаны.В мобильном приложении банка и на сайте... Читать полностью

02.09.2024

Вопрос по ПЛ, чат оператор-Матвей

Оценка 5

02.09.2024г в 20 часов 07 минут,я обратился в онлайн чат мобильного предложения карты Халва,по вопросу Программы лояльности банка, поскольку стал новым клиентом банка и не смог в... Читать полностью

02.09.2024

Начисление процентов по вкладам и дебетовой карте

Оценка 5

В конце августа обратился к операторам в чате в Приложении карты Халва Совкомбанка по открытию вклада с 1 сентября 2024 года. Интересовался вопросом выгодных предложений для... Читать полностью

02.09.2024

Случайно перевела кредитные деньги

Оценка 5

1 сентября случилась неприятная ситуация. Случайно перевела кредитные деньги вместо своих. Не знала, что делать в такой ситуации. Объяснила в чате приложение проблему и сотрудница... Читать полностью

02.09.2024