Блокировка счетов

13.07.2024 15:16
3750
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пару дней назад заблокировали все карты мтс банка с деньгами

Позвонил на горячую линию, сказали придти в офис банка и карту разблокируют, фактически когда я приехал заполнял объяснение откуда взял деньги куда что переводил и зачем, ну абсурдно. 

В итоге вечером заехал второй раз в банк, получил отказ от дальнейшего сотрудничества и то что остаток средств будет переведён на другой счет в другом банке в течении 45 дней

Все бы ничего, но столько ждать я не могу, потому что уезжаю в командировку и эти пусть небольшие средства мне нужны с собой

Данный банк мне всегда нравился и жаль что так получилось, хотел еще зарплату на мтс банк перевести, но нет уж спасибо

В поддержке мтс банк утверждают что можно получить деньги в кассе, но нет, так их получить нельзя

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T12:31:01+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-13T17:01:54+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов по картам и счетам. Если они вызовут сомнение, то можем ограничить возможность их совершения по карте и через дистанционные сервисы. Что и произошло в вашем случае. На текущий момент не готовы продолжить с вами работу, ограничения сняты не будут. Запросили у вас копию заявления на закрытие счёта с указанием реквизитов для перечисления остатка. Дайте знать в комментарии, как направите, вернёмся к вашему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025