Не снимают обременение с квартиры

13.07.2024 22:47
395
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я взяла в Газпромбанке ипотечный кредит и погасила его уже несколько лет назад, а квартиру получила только в этом году. Получив на руки выписку из Росреестра я увидела что банк не снял обременения. Я позвонила в банк и попросила снять, мне сказали в течении 30 дней всё сделают, Но через 30 дней мне пришло автоматическое сообщение что «решение по вашему вопросу не принято», а спустя 14 дней пришло ещё одно такое сообщение. Я позвонила в банк и спросила почему так всё затянулось, на что девушка ответила что не знает и единственное что может, это указать в заявление мою просьбу «ускорится», но ни чего не произошло, обременение с квартиры так и не снято. Вообщем не понимаю что происходит и нормально ли это, но думаю пора идти к юристам за помощью. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T18:45:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию. Для снятия обременения просьба предоставить выписку из ЕГРН об объекте недвижимости в любое отделение банка или через раздел "Обратная связь" на официальном сайте банка. Далее банк самостоятельно подаст заявление на снятие обременения и в течение 3-5 рабочих дней обременение будет снято. Если вы направите документы через раздел "Обратная связь", напишите нам, пожалуйста, в комментариях к отзыву номер обращения. И мы рассмотрим ваш вопрос в приоритетном порядке. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024