Отвратительная работа банкоматов

14.07.2024 08:49
287
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Срочно потребовалась наличная определенная сумма денег. Решила воспользоваться банкоматом ВТБ,но обошли весь район,из трёх банкоматов ни один не работал.Хорошо,решила воспользоваться банкоматом Сбер,там же не берут комиссию.Сняла без проблем,чек получила(что бы удостовериться ,что нет комиссии).И только дома войдя в приложение ВТБ я увидела,что списана комиссия 50р.За что?За просмотр баланса карты.Считаю это мошенничеством со стороны банка.Как я буду снимать нужную сумму,не зная точно баланс карты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T07:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за техническую неисправность банкоматов.
ВТБ
ВТБ
2024-07-16T12:08:21+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке мы вернули сумму комиссии на счет вашей карты. При этом хотим уточнить, что комиссия выставлена Банком правомерно, согласно действующим [url=https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/]тарифам[/url] Банка. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024