22 мая 2024 г. в 11 часов дня я обратилась в онлайн чате по поводу технической ошибки, возникшей у меня в мобильном приложении банка на телефоне. Сотрудник А-а Рита встретила меня доброжелательно. При уточнении моего обращения всë внимание оператора было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. В связи с тем, что я сама не всегда быстро отвечала на вопросы оператора для уточнения более детальной информации о тех.ошибке, при каждом моём сообщении в этот день оператор Рита сразу же отвечала мне. Уже в 13:38 оператором было создано обращение. Сообщение о решении обращения пришло 27.05.24, но сама тех.ошибка в приложении исчезла в день моего обращения около 15 часов, это спустя час после регистрации моего обращения оператором Ритой. Хочу поблагодарить Совкомбанк за таких приятных в общении и компетентных в решениях возникающих вопросов сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличный банк
С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек...
Разъяснения по начислению кешбэка при покупке своими и заёмными денежными средствами
У меня в пользовании находится карта рассрочки Халва от Совкомбанка. Я хотел сделать покупку картой Халва в магазине партнёре,при этом чать покупки оплатить своими денежными...
Положительный результат по рассмотрению обращения
В начале сентября 2024 года я сделал покупку в магазине-партнере карты "Халва" от Совкомбанка, при этом оплатил картой "Халва". За покупку в магазине партнёре мне должны были...
Изменения по карте Халва
В сентябре случайно заметил, что при частичном досрочном погашении задолженности по карте Халва уменьшаются последние платежи, не ближайший платеж.... Написал в онлайн чат...
Во время связаться с оператором
решила заказать матрац в орматеке , зашли в магазин , там менеджер все показала , рассказала как заказать , как оплатить , но именно того матраца который я хотела не было...
Быстрая помощь за решение проблемы
Я являюсь клиентом карты "Халва" от Совкомбанка. Общеизвестно, что для получения длительной рассрочки по платежам при помощи указанной карты, необходимо осуществлять покупки у...
Консультация ГЛ по оплате налога заемными средствами
В этом году мне предстоит оплатить налог на физических лиц в крупной сумме. Ранее ,я уже оплачивал налог, но своими средствами через Приложение Совкомбанка, это удобно...