Помощь

14.07.2024 11:30
269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.07.2024 столкнулась с проблемой ,что с карты списали деньги за подписку которую отменила, написала в чат поддержки где буквально через минуту поступил ответ,где мне подсказали обратиться в сервис где была подписка ,но и так же что сами тоже будут решать этот вопрос,от сервиса мне поступил отказ в возврате денежных средств,но проснувшись сегодня утром,Тинькофф сделал мне возврат,я не знаю как у них это получилось,но хочу сказать огромное им спасибо. Что очень понравилось ,так это вежливый и отзывчивый персонал,который действительно хочет тебе помочь,а не делает тупо по скрипту. ! 

Я хочу сказать огромное спасибо этому банку ,и я ни разу не пожалела что перешла именно в Тинькофф.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T11:26:19+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-14T11:58:44+03:00
Приветствуем. Это замечательно, что у вас такие положительные впечатления! Крутое приложение, оперативная поддержка и удобные функции действительно делают процесс обслуживания более комфортным. Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрая и эффективная поддержка

Оценка 5

Обращался в поддержку 11.09.2024 в 10:43. Покупал авибилеты через Тинькофф путешествия, но случайно перешёл на сайт по покупке этих самых авиабилетов. Цена при этом изменилась в... Читать полностью

11.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Поддержка как всегда отлично работает, возникла проблема с возвратом денежных средств, но Т-Банк все решил быстро, оператор описал про весь процесс, и сказал про сроки, так и... Читать полностью

11.09.2024

Кешбек

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой исправить категорию кешбека ,так как был неправильно начислен бонус .Оператор Дмитрий оперативно решил мой вопрос ,за что ему спасибо. Банком... Читать полностью

11.09.2024

Кешбек

Оценка 5

Обратился в т-банк 11 сентября 2024г в 9ч 57мин, по поводу того что не начислили кешбек по покупке билета через приложение к-и б-т , я не знал что условиям не подходит данное... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Дорогая команда поддержки Тинькофф, хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость.  Недавно я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.09.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Обратилась в банк 11 сентября около часа ночи с проблемой неначислентя повышенного кэшбека. Ответил Дмитрий. Прояснил ситуацию и проблема была решена. Огромное спасибо! С Т-банком... Читать полностью

11.09.2024

Хочу поблагодарить лояльную поддержку Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера случилась ситуация..  Я пополнял деньги на карту, но последние несколько купюр банкомат отказался принимать а время поджимало (не хотел оставлять наличные на... Читать полностью

11.09.2024