Недавно открыл счёт в Альфа-Банк. Ещё не разобрался со всеми настройками в приложении, поэтому неожиданно получил сообщение о комиссии 99 ₽ за услугу Альфа-чек, хотя я отключил все возможные платные услуги и информирование. Обратился в чат-поддержку прямо в приложении банка. Через несколько минут мой вопрос был решен. Представитель банка очень вежливо отозвался на мое обращение, ситуацию разрулил в мою пользу. Я очень ценю оперативность, а особенно то, что банк не стал наживаться на копеечных комиссиях, вставать в позу и аргументировать документами и правилами. Клиентоориентированность и репутация на первом месте, как понимаю. Это здорово. Спасибо Альфа-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный отзыв об альфа банке
Как давний клиент Альфа-Банка, я бесконечно впечатлен поддержкой клиентов, которую они предоставляют. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с банкоматами, и связался с...
Исчерпывающая консультация в чате
В чате 18 июля в 19:36 я решил узнать о точных сроках начала очередной недели акции с кэшбэком 50% на робот-пылесос в Альфа-Маркете. Оператор Иван уточнил информацию и сообщил...
Оперативная поддержка
хочу оставить положительный отзыв о поддержке альфа-банке. Сегодня, 3 сентября, я зашёл и увидел неизвестное списание. по моей просьбе, специалист Ксения составила обращение...
Помогли со сменой данных
Помогли со сменой данных Обратился в тех поддержку Альфа Банка 07.08. 2024 года , чтобы поменять данные паспорта, исполнилось 20 лет. Сам как делать не знал. Написал в службу...
Специалист, который помог
7 июня в 18:52 я обратился в чат, чтобы узнать как сыграть в игру Артефакты. Оператор Даниил написал, что сыграть в игру "Артефакты 90-х" я смогу через мобильное приложение...
Возврат средств за стикер, который не работал
Заказала в 2 стикера для себя и близкого человек, в результате 2 стикер не совсем корректно работал, я хотела вернуть денежные средства за него и решила обратиться в чат с этим...
Помогли закрыть ненужную карту
Нечаянно заказала дебетовую карту (у меня уже имеется зарпоатная дебетовая карта), нужно было её закрыть и удалить с главного экрана приложения 2.09 в 14:04 написала в онлайн чат...