- В связи с нововведениями по пополнению из другого банка по номеру карты, мне начислили комиссию, я об этом узнала только когда просматривала очередной платёж. Когда пополняла карту, я этого не видела и была не в курсе. Для меня это стало большой не ожиданностью. Начала выяснять через онлайн чат в приложении. Мне, конечно, пояснили, за что начислили комиссию, я была очень удивлена и расстроена, потому что, если бы при пополнении высветилось это предупреждение, что взимается комиссия, я бы, естественно, выбрала другой способ пополнения, но я этого предупреждения не видела. До этого я всегда пополняла без комиссии, и об этом нововведении не знала. Спасибо специалистам из поддержки за понимание и рассмотрения моей ситуации. Вошли в моё положение и предложили компенсировать начисленную с меня комиссиию бонусами. Я согласилась и смогла за бонусы компенсировать свою покупку в спорт мастере. Таким образом я ничего не потеряла. Спасибо большое за понимание и решение моей ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за оперативность
Нужно было закрыть переуступленную карту "Свобода" -не нравится,не пользуюсь. Ранее не получалось этого сделать, даже в офис обращалась, в Хоум Кредит Банк. Картой не...
Халва, перевод заемных средств без комиссии
Совершила случайной, по своей невнимательности, перевод заемных средств с карты рассрочки Халва, за данную операцию мне была выставлена комиссия, 31.08.2024 обратилась в службу...
Быстрое решение вопроса
11 сентября 2024 года обратился по горячей линии оператору Совкомбанка. Вопрос был о комиссии за снятие собственных средств. Объяснив свою ситуацию, оператор переключил меня на...
Получение карты "Халва"
05 сентября обращалась в отделение банка в Троицке (Новая Москва). Планировала получить карту "Халва", так как давно наслышана про ее возможности. Офис чистый, светлый, в очереди...
Отличный банк
С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек...
Разъяснения по начислению кешбэка при покупке своими и заёмными денежными средствами
У меня в пользовании находится карта рассрочки Халва от Совкомбанка. Я хотел сделать покупку картой Халва в магазине партнёре,при этом чать покупки оплатить своими денежными...
Положительный результат по рассмотрению обращения
В начале сентября 2024 года я сделал покупку в магазине-партнере карты "Халва" от Совкомбанка, при этом оплатил картой "Халва". За покупку в магазине партнёре мне должны были...