Банк прислал запрос на оформление закладной. отправили документы на эл почту, согласовали дату подписания документов. Для этого пришлось отпрашиваться на день на работе. По приезде в офис оказалось, что там нет света, и когда появится не известно. Менеджер предварительно об этом не сообщила, сославшись на то, что у нее нет моего номера телефона (хотя она звонила мне за день до этого).
На вопрос о том, ждать или нет, менеджер сказала, что позвонит до 14.30. Звонка от нее так и не поступило, пришлось опять же самому звонить и узнавать. Оказалось, что электричества так и не будет, сказала что можем ехать домой.
Спустя выходные, менеджер позвонила и сообщила что ОКАЗЫВАЕТСЯ документы можно подписать без посещения офиса, нужно только оформить УКЭП через МФЦ.
У меня возникает резонный вопрос: почему клиенты должны терять время и свои деньги, если все можно сделать в удобное свободное время?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...