Зачисление бонусов (Решение вопроса с несовпадением кодов МСС)

15.07.2024 12:06
367
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить К-ву Анну за молниеносное решение вопроса с несовпадением кодов МСС. Суть: после проведения оплаты в Сбер-Аптеке заметил, что операция не зачлась в Экста Бонусе. Начал разбираться, оказалось, что Сбер-Аптека теперь имеет МСС-код на 3991 - экосистема Сбера и, соответственно, система не может автоматически зачесть эту покупку, как соответствующую условиям. Обратился в онлайн-чат, переключился на оператора и Анна, проверив параметры платежа, зачла эту покупку.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T14:52:01+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-15T12:40:36+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 210
отзыва
41 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подробная помощь по автопополнению счета карты

Оценка 5

Для того, чтобы на карточном счёте всегда были денежные средства, учитывая последние потребности, прочитал на просторах интернета, что пополнять баланс на карты есть возможность... Читать полностью

04.09.2024

Вежливое и понятное объяснение сотрудника банка

Оценка 5

Я обратился 30 августа 2024 года в чат техподдержки мобильного приложения Совкомбанка с просьбой разъяснить мне некоторые нюансы игра 5×10 карты Халва. Сотрудник банка Вадим К-ов... Читать полностью

04.09.2024

Увеличение лимита заемных средств

Оценка 5

03.09.2024 года в 21.47 часов обратилась в онлайн чат приложения Халва Совкомбанк. Меня интересовал вопрос по возможности увеличения лимита заемных средств. Изначально мне ответила... Читать полностью

03.09.2024

Все покупки моей семьи оплачиваются только картой Халва

Оценка 4

23.08.2024г. Я оплатил моей любимой картой Халва покупку у партнера данной карты Яндекс Маркет на сумму 25532р. Это был смартфон – подарок сестре. Я рассчитывал на то, что помимо... Читать полностью

03.09.2024

Ответ быстрее, чем ожидал

Оценка 4

Возникла проблема с начислением бонусов за покупки по карте Халва. В конце месяца просто всё обнулиллсь и начисления бонусов не произошло. Я обратился в банк через чат приложения... Читать полностью

03.09.2024

Совкомбанк-лояльный банк!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Совкомбанку за быстрое реагирование на мою проблему и проявленную лояльность. 23 августа 2024 года я обратилась со следующей проблемой... Читать полностью

02.09.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу ,что изменилась ставка по вкладу до 21% ,но необходимо выполнить условия для повышенной ставки,а какие условия не написаны.В мобильном приложении банка и на сайте... Читать полностью

02.09.2024