Молчание поддержки в чате, по телефону и почтой! Полное игнорирование обращений клиента
Сегодня 15.07.2024 года заблокировал Банк мою карту на расходные операции. По причине "обнаружения подозрительной активности". Я тут же обратилась в онлайн чат с просьбой разблокировать карту. Так как я не могу даже оплатить заказ на самом же Озон. Игнор. Дочь перевела за меня по моей просьбе и теперь её карта тоже в блоке на расходные операции. Попытка что то об'яснить Банку и решить вопрос, осталась безрезультатной! Служба поддержки Банка НЕ ответила ни по онлайн - чату, ни по телефону, ни на письмо на посту! Крайнее возмущение за такое отношение, оставили без возможности распоряжаться своими же деньгами!!! Считаю, что все отзывы на 5 баллов - накрутка Банка. Ужас!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...
Рассрочка от озон банка спасла меня
Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею...
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Вопрос по кэшбеку
Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне...
Лояльная поддержка
21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было...
500 руб. за рекомендацию
Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства...