Отличный банк

16.07.2024 12:48
1202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услугами банка пользуюсь больше года. Довольна обслуживанием на 100%. Очень нравится система кэш бека. Служба поддержки работает оперативно. была подключена услуга «бесплатные переводы», но как я потом узнала, она давалась только на несколько месяцев, и при несоблюдении условий, услуга становилась платной, я не знав об этом, написала в чат, и самое приятное вернули деньги (комиссию)!!! Очень нравится что, где в течении 3-5 минут уже найдется оператор который четко сможет объяснить возникшую проблему и тут же поможет ее решить! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T07:46:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли с проблемой

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня был в магазине и планировал сделать большую покупку, в момент оплаты терминал запросил пинкод, но я его забыл! Да и такое бывает. Немного растерялся... Читать полностью

04.09.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

18 августа обратился в чат поддержки, так как столкнулся с комиссией за перевод денежных средств. Все условия для бесплатных переводов у меня были выполнены, поэтому появилось... Читать полностью

04.09.2024

Удобная и быстрая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Я совсем не давно завел себе карту Альфа-Банк и уже могу назвать плюс который меня порадовал, я пользовался большинствой банков и могу сказать что поддержка в... Читать полностью

04.09.2024

Закрытие детской карты

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась 04 сентября 2024 года в 13:26 с вопросом о закрытие детской карты и её счёта!Решила закрыть, так как карта была выпущена случайно 😅 и у меня нет в ней... Читать полностью

04.09.2024

4 сентября сняли 2000 но вернули и помогли с решением вопроса

Оценка 4

Это произошло 4 сентября 2024 года просвпаю утром а на балансе 0, а да этогр у меня было 2000р на балансе в истории Указали за снятие услуги защищенная карта + я был в недоумении... Читать полностью

04.09.2024

Странные комиссии за перевод

Оценка 4

В какой-то момент обнаружил у себя два списания на 30 рублей каждый в приложении Альфы. Заглянув в подробности, увидел, что это комиссия за перевод денежных средств. Очень странно... Читать полностью

04.09.2024

Положительный отзыв об альфа банке

Оценка 5

Как давний клиент Альфа-Банка, я бесконечно впечатлен поддержкой клиентов, которую они предоставляют. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с банкоматами, и связался с... Читать полностью

03.09.2024