Хоум банк = Бардак банк

16.07.2024 14:48
3939
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Нужна была сушилка. Присмотрел. Условия и цена хорошие, если берешь рассрочку через банк. Связался, не приведи Господь, с Хоум Банк. И погнали. 

1) комиссии за переводы

2) кривое приложение

3) некомпетентные сотрудники (все они там эксперты и специалисты) 

Топ 3 самых причин, чтобы туда более не обращаться. 

Так вот. 65000 кредита. По графику, подписанного мною, первый платеж 22.07.2024. До 8.07 перевел на счет в досрочное погашение 28000. 8.07.2024 обнаружил, что я ещё им и должен 12000. Это нонсенс вобще. За 6 дней рассмотрения обращения хоумбанковские эксперды, ничего не нашли и продлили до 23.07.2024. 7 дней Карл, они смотрели и ничего не могли поделать. Зато ихотдел взыскания звонит исправно, ибо документы уже там. Первый платеж даже не подошёл, деньги раньше внес, но все равно через одно место у них все. Обходите мимо Хоум Банк. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-07-19T10:23:23+03:00
Добрый день. Благодарим вас, за отзыв. Мы решили ваш вопрос. Корректировки по договору проведены. Обновленный график вы можете увидеть в приложении Банка. Надеемся, что данная ситуация не омрачит впечатление о Банке и мы продолжим сотрудничество. С уважением, эксперт Алёна.
user-384718764014
2024-07-19T09:40:30+03:00
Проблема решена. Эксперту профессионалу низкий поклон. Такие герои не называют имен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024