Списалась комиссия

16.07.2024 16:55
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отдельную благодарность операторам Галине и Инне. Проблема была в списании комисси с КК хотя при формировании перевода было отображено что перевод без комиссии. Быстро вникли и разобрались в проблеме! Деньги вернули моментально! Ребята с вами можно сотрудничать. Рекомендую банк ВТБ за особую лояльность и оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-04T14:37:26+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2024-07-17T17:15:48+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой и конечно нам приятно видеть, что помощь наших специалистов вызвала у вас исключительно положительные эмоции. Мы с удовольствием передадим информацию руководителю сотрудников, которые с вами взаимодействовали. Уровень их компетенций и проведенная работа будет хорошим примером для всех наших коллег. Рады, что вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрое решение спорного вопроса через контакт-центр

Оценка 4

5.09.24 обратился на "горячую линию" банка ВТБ по вопросу невыплаты бонусных начислений за оформление кредитной карты. Ранее по полученной от меня ссылке мой родственник оформил... Читать полностью

05.09.2024

Хорошая служба поддержки

Оценка 4

Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного... Читать полностью

02.09.2024

ВТБ стал более дружелюбен? Неожиданно

Оценка 4

Изначально это должен был быть негативный отзыв, но банк удивил. При том максимально оперативно - вопрос решился тут же в чате, хотя, нужно заметить, не с первой попытки... С... Читать полностью

01.09.2024

Банк пошёл на встречу и отменил списанные комиссии

Оценка 5

Недавно я оформила себе Кредитную карту возможностей и сразу сняла с неё 100000р и положила на накопительный счёт. Потом мне понадобилось сделать переводы коллегам на небольшие... Читать полностью

31.08.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Предостережение

Оценка 5

В августе 2024 года решила оформить кредитную карту ВТБ (повелась на рекламу выгодных условий) для повседневных трат, до этого уже была клиентов ВТБ с дебетовой картой и... Читать полностью

30.08.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Михаилу идентификатор 70***77, за то что он помог мне вернуть комиисию за ошибочный перевод между моими кредитками, который был сделан по причине... Читать полностью

26.08.2024