Решили обращение за 2 минуты

17.07.2024 00:10
313
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Через мобильное приложение сообщил в банк о списании средств , за пакет услуг, которое увидел по прошествии времени. Решили проблему в течение 2-х минут. Очень доволен скоростью и без операторской поддержке ! Спасибо Альфа Банку и его продуктам! Всегда внимательны к клиентам, предлагают хорошие предложения, но при этом не навязчиво. Благодарю и Рекомендую! Отличный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T16:23:09+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-19T12:09:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
162 681
отзыв
160 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вклады

Оценка 5

6 сентября в 10.52 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу %ставки на вклады .у меня раньше был вклад ,но так как понадобились деньги ,я его закрыла и вот решила опять... Читать полностью

06.09.2024

Четкая консультация

Оценка 5

Добрый день! Звонила в Альфа-банк сегодня- 04.09.2024г. Примерно в 10-36 Самарского времени из мобильного приложения по условиям вкладов и уточнения интересующих деталей. Ответил... Читать полностью

04.09.2024

Помощь в закрытии вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку и его сотрудникам!  У меня был открыт срочный вклад, который заканчивался 21.08.2024. Так как мне необходимо было воспользоваться деньгами... Читать полностью

03.09.2024

Помощь в поддержке со счетом

Оценка 5

Пару дней назад увидел интересную рекомендацию от Альфы, а именно 19% годовых по счету новым клиентам. Чтобы лучше разобраться, решил написать в поддержку с вопросом. Мне ответила... Читать полностью

03.09.2024

Помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

03.09.2024 в 16.40 решила розобраться где какие есть вклады написала в несколько банков, максимально оперативно подключилась помошник Алёна (я написала в 16:41 а в 16:42 она уже... Читать полностью

03.09.2024

Куда вложить деньги

Оценка 5

3 сентября в 12:00 получила в чате приложения консультацию специалиста на тему куда сейчас стоит вложить деньги. Специалист Мария рассказала подробности вкладов, объяснила... Читать полностью

03.09.2024

Выгодное предложение

Оценка 5

Для всех новых пользователей Альфа-банка есть хорошее предложение открыть накопительный счет под 19 %. Я уже не являлась новым клиентом, но не пользовалась счетом более 90 дней... Читать полностью

02.09.2024