Не выплачивают бонусы

17.07.2024 01:31
628
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За приглашение друга 1500 рублей, Оператор в чате подтвердил мне что я выполнил все условия, выплату получу до 15.07.2024 включительно, в итоге сказали ждать ещё до 30 дней, так же выполнил промо на 500 бонусных рублей, сначала 10 дней не мог авторизоваться на сайте программы лояльности, позже попросили подождать 14 дней время прошло бонус так и не дали 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T13:33:15+03:00
Ждем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-20T17:09:07+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Вознаграждение по акции "Награда за дружбу" будет зачислено на Ваш счёт до 15.09.2024 г. Хотим отметить, что вознаграждение по акции «5 шагов» были зачислены на бонусный счёт и сконвертированы Вами 09.08.2024 г. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности за долгое ожидание на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 382
отзывов
1 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Программа Сливки

Оценка 5

Добрый день! При участии в программе Ак Барс банка "Сливки", возник ряд вопросов. Обращалась в контактный центр, соединили со специалистом Мией. Быстро и качественно ответила на... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить решение вопроса очень вежливой и тактичной оператора Анастасии. 17.04.25 в 21:10 обратилась на горячую линию банка , оператор Анастасия вежливо объяснила про услуги... Читать полностью

19.04.2025

Кешбек-рубли

Оценка 5

1 апреля 2025 года я обратился в чат АК БАРС Банка с вопросом о сроках действия кешбэк-рублей. Меня интересовало, как долго сохраняются накопленные бонусы и при каких условиях они... Читать полностью

19.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Отличный ответ оператора горячей линии Акбарсбанка на вопрос про Кешбек рубли!Узнала, что вывести их можно только один раз в месяц и сумма появится не раньше 10 числа следующего... Читать полностью

18.04.2025

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в... Читать полностью

18.04.2025

Профессионализм сотрудников

Оценка 5

С апреля 2025 года я начала пользоваться наряду с кредитной еще и дебетовой картой Банка.Удобная программа лояльности, лимит переводов по СБП, продукты накопления денежных средств... Читать полностью

18.04.2025

Неплохо

Оценка 4

Хочу рассказать про свой опыт взаимодействия с Ак Барс Банком. Оформил я как-то карту жителя РТ(10 рублей за поездку на общественном транспорте звучали приятно, да еще и акция... Читать полностью

17.04.2025