Вежливая поддержка банка

17.07.2024 09:57
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! При открытии счета отказался от карты, но в процессе работы понял, что для ИП она тоже нужна. Не все расходы хочется оплачивать картой физлица, поэтому позвонил на горячую линию, чтобы помогли оформить. С первых гудков ответил сразу живой человек, безумно этому обрадовался, что не нужно обходить никаких ботов. Оператор Екатерина была очень вежливой в разговоре, где-то за 2 минуты оформили карту. Не было лишних вопросов, спросила просто адрес, куда нужно отправить и кто будет получателем. После этого дополнительно решил уточнить про снятие и пополнение в банкоматах. Подробно и понятно рассказала, какие есть лимиты и комиссии. Отметили, где можно смотреть информацию в личном кабинете. Очень понравился такой момент, что сотрудник сказал, что они в любое время могут помочь с поиском ближайшего банкомата, если обратимся к ним. Пока что еще необходимости в этом не было, но на будущее буду знать. Приятно удивлен от такого сервиса, теперь точно понимаю, что отзывы, которые слышал от знакомых и на сайтах правдивые, ведь ощутил на себе. Однозначно запало в сердечко такое отношение к клиентам. Итого мы за 5 минут сделали всё: заказали карту, узнал про лимиты и где их смотреть, а также рекомендацию на будущее. Звонил 15 июля в 13:34

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T13:36:39+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, скриншот журнала вызовов, где отражены дата и время звонка на горячую линию банка, нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 13.08.2024 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.08.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Бланк
Бланк
2024-07-17T13:28:48+03:00
Добрый день! Очень рады, что по достоинству смогли оценить нашу поддержку. Спасибо за доверие к нам 🖤

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
33%
решено проблем
338
отзыва
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Подробная помощь в чате

Оценка 5

Менеджер Антон отлично помог мне в чате и ответил на все вопросы. 2 сентября в 17:25 написал в личном кабинете банка вопрос про опцию чистая репутация. Антон подробно объяснил для... Читать полностью

05.09.2024

Платежи зарубеж

Оценка 5

Всем привет! Пришло время покорять новые горизонты, поэтому уже начал подыскивать контрагентов из близлежайших стран-соседей, а именно Казахстан и Узбекистан. В текущих реалиях... Читать полностью

02.09.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Сотрудник Екатерина быстро помогла с формированием выписки по счету. 20 августа в 10:05 позвонил на горячую линию, чтобы заказать документ. Оператор идентифицирова меня, узнала... Читать полностью

20.08.2024

Мнение о банке

Оценка 5

Очень удобное приложение, интуитивно понятное. Бесплатное ведение бухгалтерии, если возникают вопросы об отчетах в налоговую- всегда быстро и по делу помогают. Отличная служба... Читать полностью

11.03.2024

Дешевый куайринг

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка Бланк довольно давно, с самого начала их работы в моём регионе. Порядка года назад встал вопрос подключения куайринга в магазине и на сайте интернет... Читать полностью

07.03.2024

Человеческий банк с действительно бесплатным РКО

Оценка 5

Зашел что-то писать из-за конкурса с баллами, впервые, конкурсы, проводят многие, да вот про них надо матом, а матом нельзя. Прошли месяцы, оказалось баллы не дали, и отзыв удалили... Читать полностью

31.12.2023

Хороший развивающийся банк

Оценка 5

Хочу поделиться опытом пользования и взаимодействия с Бланк Банком в качестве индивидуального предпринимателя.  Могу выделить следующие плюсы: + простое и удобное приложение... Читать полностью

24.11.2023