Согласовали Ипотеку в начале мая, дотянули до июля и отказывают в сделке

17.07.2024 11:22
986
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале мая нашел для себя привлекательный объект в городе Евпатория. Подал заявку в банк РНКБ, работал с менеджером Анастасия. 3 мая получил предварительное одобрение. 17 мая окончательное одобрение. 31 мая была готова оценка на объект, но дальше специалисты банка стали меня перекидывать между филиалами Евпатория и Москва. Менеджер регулярно затягивал процесс, прямого телефона у меня не было, специалисты на общем телефоне обещали что менеджер со мной свяжется. В итоге дотянули до конца июня и завершили выдачу кредитов из-за исчерпания лимитов. По итогу у меня куча затрат своего времени, поездка в Евпаторию, которую удалось совместить с отпуском, а также прямые затраты на оценку и нотариальное согласие. Мой вердикт сделка сорвана из-за халатности и непрофессионализма сотрудников РНКБ Москва.

РНКБ
РНКБ
2024-07-19T17:12:36+03:00
Добрый день! Уточнили информацию по вашей ситуации. Со стороны банка не было каких-либо задержек. Коллеги сообщили, что изначально вы планировали заключать сделку в Евпатории, но в процессе подготовки документов приняли решение провести сделку в Москве. В связи со сменой офиса вовремя выйти на сделку не удалось. Дополнительно отправили вам письмо с подробными пояснениями по адресу регистрации.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,04
средняя оценка
27%
решено проблем
348
отзыва
337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке РНКБ

Помогли закрыть сделку

Оценка 4

Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел... Читать полностью

19.09.2024

Выражаю благодарность банку за содействие при оформлении ипотеки

Оценка 5

Необходимо было разобраться в условиях программы и понять какие страховки нужны, а какие нет. Штудировать документы с условиями не хотелось, поэтому связался в соц.сети с... Читать полностью

07.08.2024

Успели с льготной ипотекой

Оценка 5

Успел открыть льготную ипотеку, занимался вопросом срочно в сжатые сроки, тк программа завершается. Менеджер Анна, которая сопровождала сделку понимала ситуацию и со своей стороны... Читать полностью

07.07.2024

Подавала заявку на сельскую ипотеку

Оценка 5

Продукт сложный, знаю этот от друзей, тк требуется одобрение минсельхоза. Готова была к бесконечным звонкам и визитам в банк. Но всё оказалось просто, набрали уточнили по дому и... Читать полностью

29.05.2024

Взаимодействие с банком по вопросам ипотеки

Оценка 4

Дважды я подавал заявку на ипотеку. В первый раз у меня не получилось из-за технических причин с моей стороны. Через несколько месяцев я подал заявку снова. Я обратился 12 апреля... Читать полностью

03.05.2024

Ипотека удаленно

Оценка 5

Хочу поделиться своим позитивным опытом по оформлению ипотеки удаленно. Весь обмен документами проходил в удобном формате через приложение. Все документы которые надо было... Читать полностью

02.03.2024

Оформляла ипотеку

Оценка 5

Прежде всего я рада тому, что мне удалось оформить ипотеку в нужный срок, ничего не сорвалось и не задержалось. Был небольшой инцидент, не могла связаться со своим ипотечником, не... Читать полностью

19.01.2024