Совкомбанк

17.07.2024 11:35
251
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, мобильным приложением. В нём очень удобно оплачивать услуги, оформлять вклады. Там же можно решить проблему или вопрос без визита в офис банка. Также можно обратиться в онлайн чат, где ответит оператор. Например, 25 июня 2024 года мне срочно нужно было оплатить мобильную связь, но не проходила оплата. В 11.48 я написала свою проблему в чат. Сразу же получила ответ и связь была оплачена. 6 мая 2024 года я решила открыть небольшой вклад, зайдя в приложение, в раздел Вклады, видела информацию о сроках, процентах. Вклад открыла за минуту, все быстро и понятно. 4 августа получу свои проценты. Деньги можно без комиссии перевести в любой банк и воспользоваться при необходимости. Спасибо Совкомбанку , всегда вопрос можно решить быстро самому или поможет оператор. Ранее постоянно посещала офис, но с появлением мобильного приложения, эта необходимость возникает очень редко. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T07:49:18+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
user-435317578816
2024-08-05T07:55:25+03:00
Не совсем поняла ваш вопрос. К сожалению, здесь не выходит скриншоты почему - то прикрепить. На почту, что указана в комментарии банка тоже не получается, пишет ошибка, почта переполнена и не может принимать письма.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-23T08:58:49+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, нам не удалось найти Ваше обращение, для повторной проверки просим Вас указать точные даты и время обращения в чат на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. При наличии, просим также приложить скриншоты из чата. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
43 373
отзывов
42 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратилась в чат в приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно то, что я нечанно активировала платную подписку Халва десятка, и списали 399р... Читать полностью

11.09.2024

Решение по просрочке платежа

Оценка 5

Добрый день, я не успела внести очередной платёж по графику до 20.30, перевела только в 21.40, но деньги не поступали на счёт, платеж не списался, карту заблокировали, появилась... Читать полностью

11.09.2024

Помощь по замене и активации промокода бонусной программы

Оценка 5

Благодарю А-ну Марину за помощь по замене и активации промокода по бонусной программе. Достигнутый уровень я применил к бонусу на рубли. Однако предложенная сумма бонусов оказалась... Читать полностью

11.09.2024

По оплате

Оценка 5

Обратился с вопросом 11 сентября 2024 года по карте "Халва", не проходила оплата и не мог сделать списание со своего счета, чтобы внести денежные средства на погашение, уже шла... Читать полностью

11.09.2024

Разрешение вопроса почему при оплате стикером пришло смс недостаточно средств

Оценка 5

6 сентября 2024 года в 17.50 обратился в мобильном приложении в онлай - чат, потому что, когда оплачивал покупку в магазине Караван на терминале самообслуживания стикером... Читать полностью

10.09.2024

Кешбэк

Оценка 5

Не могла компенсировать покупку, по промокоду, не было в представленном списке покупки за которую хотела получить кэшбэк по акции 5на 10. Но оператор всё решила. Спасибо. Нравиться... Читать полностью

10.09.2024

Оператор с большой буквы, благодарю за помощь!

Оценка 5

30 июля 2024 в 18:02 обратилась в чат поддержки банка через мобильное приложение. Сотрудник З-ва Валерия очень меня выручила. Она подробно и с суммами расписала, почему при... Читать полностью

10.09.2024