Возврат денег по операции

17.07.2024 11:53
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершила покупку в магазине по qr-коду. В магазине произошел сбой и оплата прошла за другую покупку . В итоге магазин обещал вернуть деньги на следующий день, но возврата так и не было. Через два дня обратилась в чат поддержки в приложении банка, запросили подтверждающие документы ( была фотография расписки из магазина ) и вернули всю сумму! Спасибо большое ! обращалась 10 июня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T09:33:59+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-17T12:11:25+03:00
Здравствуйте. Рады, что наша команда смогла решить проблему и вернуть деньги. Мы ценим вас и ваше доверие. Всегда готовы помочь. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 288
отзыва
61 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки Т-банка по поводу снятия комиссии за перевод между своими счетами : с кредитной карты переводил свои средства на дебетовую. Так как по незнанию перевел... Читать полностью

05.09.2024

Перевела деньги не на тот номер телефона

Оценка 5

Вчера, 4 сентября 2024года в 17:43 я обратилась в час поддержки Т-банка с просьбой помочь мне оформить возврат денег. (В 16:56 я совершила перевод денежных средств НЕ на тот номер... Читать полностью

05.09.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

04 сентября в 16:52 по ошибке перевёл средства по номеру телефона, хотя на этом номере не было прикреплённого банка. Обратился в поддержку, бот очень быстро, буквально через пару... Читать полностью

04.09.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

здравствуйте! 1 сентября у меня возникла проблема с кэшбеком , проблема состояла в том , что кэшбек зачислился не полностью и я решила обратиться к сотркднику Т-Банка . в поддержке... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность тех. Поддержки

Оценка 5

20.08.24г. Хотел попробовать, что такое искусственный интеллект, нашол сайт, а там нужно было оплатить 1 рубль через СПБ по кюар коду, оплатил. ( покалупался на данном сайте пару... Читать полностью

03.09.2024

Забота Т-Банка о своих клиентах

Оценка 5

Добрый день. Я столкнулась с несанкционированными списаниями средств по моей дебетовой карте за подписку сервиса G-Buildup. Они списывали средства по ночам без какого-либо... Читать полностью

03.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня был проведён перевод на Сбербанк по номеру телефона, не посмотрел что комиссия составляет 300 рублей. Связался с поддержкой, мне помогли и вернули денежные... Читать полностью

03.09.2024