Верное решение

17.07.2024 15:41
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДО Мира,38 М-вой Кристины за внимательное,чуткое отношение, быструю реакцию на все вопросы, компетентность, вежливость. Решили вопрос по кредитным карт Открытия, подобрали лучшее решение, чтобы не переплачивать проценты. Максимально выбрали все привилегии ВТБ, в том числе кешбэком. Буду пользоваться банком с удовольствие! Желаю побольше таких сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T00:48:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Кристины? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву. 14.08.2024 00:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-07-17T17:43:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Обязательно передадим этот отзыв Кристине и её руководителю. Уверены, коллегам будет очень приятно получить вашу положительную обратную связь 😊 С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрое решение спорного вопроса через контакт-центр

Оценка 4

5.09.24 обратился на "горячую линию" банка ВТБ по вопросу невыплаты бонусных начислений за оформление кредитной карты. Ранее по полученной от меня ссылке мой родственник оформил... Читать полностью

05.09.2024

Хорошая служба поддержки

Оценка 4

Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного... Читать полностью

02.09.2024

ВТБ стал более дружелюбен? Неожиданно

Оценка 4

Изначально это должен был быть негативный отзыв, но банк удивил. При том максимально оперативно - вопрос решился тут же в чате, хотя, нужно заметить, не с первой попытки... С... Читать полностью

01.09.2024

Банк пошёл на встречу и отменил списанные комиссии

Оценка 5

Недавно я оформила себе Кредитную карту возможностей и сразу сняла с неё 100000р и положила на накопительный счёт. Потом мне понадобилось сделать переводы коллегам на небольшие... Читать полностью

31.08.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Предостережение

Оценка 5

В августе 2024 года решила оформить кредитную карту ВТБ (повелась на рекламу выгодных условий) для повседневных трат, до этого уже была клиентов ВТБ с дебетовой картой и... Читать полностью

30.08.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Михаилу идентификатор 70***77, за то что он помог мне вернуть комиисию за ошибочный перевод между моими кредитками, который был сделан по причине... Читать полностью

26.08.2024