Газпромбанк незаконно удерживает деньги!

18.06.24 оформила дебетовую карту этого прекрасного банка в отделении по адресу г. Омск, пр-кт Карла Маркса 14. Купила курс, проходила обучение по P2P арбитражу, в следствии чего карту заблокировали в конце июня. Сразу же обратилась в это отделение 28.06, где мне сказали, что блокировку не снимут, для снятия средств подойти позже. 1.07 При себе у меня были все документы, подтверждающие все средства и операции. Готова была предоставить дополнительные документы при необходимости. Всего в отделении около 10 окон, но фактически работает 2-3 в лучшем случае. В следствии чего каждый визит в офис сопровождался ожиданием в несколько часов. На что сотрудница сего прекрасного заведения мне сказала, что никакие документы мне совершенно не помогут ни для разблокировки, ни для снятия моих же средств. На минуточку, встало 87 тысяч рублей! Ни 5 и ни 10 копеек. По факту этот прекрасный банк забрал все мои средства для существования и возвращать не планирует добровольно. оформила какое-то заявление на вывод средств, сказала приходить через 10 рабочих дней. Прихожу 12.06 и что вы думаете? Прекрасный банк снова не отдает мне мои же деньги! Уже другая сотрудница начала заниматься решением моего вопроса спустя длительное ожидание. Бинго! Заявление, которое составляла первая сотрудница, не существует! Его просто напросто нет в базе, хотя оформлял сотрудник этого же отделения. Усложняется весь этот цирк тем, что первого сотрудника нет на месте по причине больничного, второй сотрудник ничего не видит и говорит все писать заново и ждать 30 рабочих дней! 30, Карл! На мои возмущения никто вопрос не решил и никак не отреагировал. В итоге второй сотрудник мне предложил прийти после 15.07, то есть на следующей рабочей неделе на тот момент, чтобы найти первого сотрудника и выяснить какую папиросу она составляла и где мои деньги. На протяжении всей эпопеи мне даже ни одна смс-ка не пришла по моему вопросу. Ни одно документальное подтверждение запущенного процесса сотрудники мне не предоставили. Внимание, загадка! Сколько раз еще нужно прийти в этот банк, чтобы вернуть мои деньги? К сожалению, ответ пока неизвестен, но, по всей видимости, искать его будут уже мои юристы.

В дополнение! Горячая линия у чудесного газпромбанка не собирается работать совсем. 12.07 обращалась к ним в крайней степени возмущения с целью оставить жалобу и получить конкретный регламент решения подобных вопросов. На мои вопросы услышала лишь "хрю-му". По моему требованию соединили со старшим специалистом. И что вы думаете? Снова "хрю-му"! А вишенкой на торте стал коронный приемчик всех сотрудников колл-центра. "Говорите, вас не слышно!". Я прекрасно знаю эту маленькую лазейку и изумительный повод сбросить звонок назойливого клиента. Чем, собственно говоря, и воспользовался данный "старший специалист" при моей настойчивой просьбе принять жалобу на сотрудников банка и обработать с обратной связью.

Таким образом, могу сделать вывод, что Газпромбанк - самый лучший банк! Он идеально подходит для любителей острых ощущений и тех, кто получает удовольствие от преодоления трудностей. Однозначно рекомендую к использованию их услуг, если у вас много времени, нервов и денег на юристов.