Качественное обслуживание

17.07.2024 19:37
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер !

07.05.24 с9:00 до 11:00 , я получила дебетовую карту, детский стикер для своего дочери. Сотрудник Григорий приехал в установленное мною время , что очень обрадовало, так как я специально выбрала временной промежуток удобный для меня ! Быстро и грамотно выдал мне карту- стикер , доступно и понятно объяснил как и где правильно пользоваться дебетовой картой ( как именно прикладывать к терминалу оплаты) объяснил как и где закрепить стикер на телефоне ребенка, что бы было удобно оплачивать и правильно подносить телефон для оплаты . Научил совершать переводы с моего счета в Альфа банке и с других счетов в других банках без комиссии, что для меня очень важно, на счет моего ребенка ! Вопросов после консультации не осталось , вежливый сотрудник , без сомнения компетентный и знающий свое дело! Спасибо за быстрое оформление и выдачу дебетовой карты-стикера и за таких грамотных специалистов , которые непосредственно работают с нами с клиентами ! Однозначно буду советовать банк и продукты банка ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T12:02:27+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T19:03:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли с проблемой

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня был в магазине и планировал сделать большую покупку, в момент оплаты терминал запросил пинкод, но я его забыл! Да и такое бывает. Немного растерялся... Читать полностью

04.09.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Альфа-банка (также являюсь клиентом ещё в 3-ёх банках), многие знакомые им пользуются, решил тоже открыть карту посмотреть чем она хороша. При выпуске... Читать полностью

04.09.2024

Обращение в банк

Оценка 5

03.09.24г обратилась с проблемой в чат обращения в банк. С помощью бот помощника очень легко составила обращение о возврате денежных средств списанных за пакет услуг которыми не... Читать полностью

04.09.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

18 августа обратился в чат поддержки, так как столкнулся с комиссией за перевод денежных средств. Все условия для бесплатных переводов у меня были выполнены, поэтому появилось... Читать полностью

04.09.2024

Банк не компенсирует поездки Премиум клиентам

Оценка 4

В офисе менеджер рассказал о всех преимуществах Alfa Only: бесплатные бизнес-залы, трансферы, страховки... В общем, "мы ценим Премиум клиентов, облегчим Вам жизнь, сэкономим Ваше... Читать полностью

04.09.2024

Удобная и быстрая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Я совсем не давно завел себе карту Альфа-Банк и уже могу назвать плюс который меня порадовал, я пользовался большинствой банков и могу сказать что поддержка в... Читать полностью

04.09.2024

Закрытие детской карты

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась 04 сентября 2024 года в 13:26 с вопросом о закрытие детской карты и её счёта!Решила закрыть, так как карта была выпущена случайно 😅 и у меня нет в ней... Читать полностью

04.09.2024