Отличное обслуживание

18.07.2024 05:27
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

18.07.2024 Обратился в офис в Южно-Сахалинске на пр. Мира 245 МТС-Банка. 

Раньше являлся клиентом банка, по моим обстоятельствам понадобилась справка о том, что я закрыл кредитный договор. Начал заходить в приложение, а приложение мне не дает этого сделать. Пришлось обращаться в офис. Приехал в банк, встретили сотрудники с улыбкой, объяснил свою ситуацию, перенаправили в кассу, там меня так же с улыбкой встретила девушка, представилась Екатериной, спросила какая у меня операция, попросила документы (паспорт). Екатерина уточнила по какому именно кредиту нужна справка, т. к продуктов данного банка у меня было достаточно. Буквально через 5 минут мне выдали справку о полном погашении задолженности. Спасибо сотруднику Екатерине за доброжелательность к клиентам и быстрое обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T13:24:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснила причины сложностей со входом в приложение банка? 13.08.2024 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-18T11:16:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Непременно передадим Екатерине ваши слова благодарности. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов!

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Хороший офис и сотрудники

Оценка 5

Обратился 05.09 в офис г. Туймазы, по адресу ул Комарова, д 22/1 чтобы оплатить кредит РосБанка. Сотрудник Ольга мне всё объяснила, открыла дебетовую карта, объяснила все условия... Читать полностью

05.09.2024

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Минимальный платеж составляет 3% от суммы задолженности. " Меня порадовал такой подробный ответ. Я также уточнила о задолженности, так как это важно для расчёта льготного периода... Читать полностью

04.09.2024

Про выдачу кредита подсказали мне

Оценка 5

Здравствуйте! Спрашивала сотрудников в чате Лк сегодня, можно ли кредит получить удалённо, без явки в офис, онлайн и какие нужны документы.  Мне ответили в данном случае очень... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность Антанине

Оценка 5

30 августа 2024 года обратился по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания д 9.Попал к сотруднику Антонине, она мне помогла с разблокировкой аккаунта, изменили номер телефона и... Читать полностью

30.08.2024

Приложение

Оценка 5

Всё никак не доходили руки написать отзыв. Посещала отделение банка по улице Ка***на 52 город Благовещенск примерно в 18-30, после работы зашла по пути, иногда задерживаюсь на... Читать полностью

27.08.2024

Консультация Благовещенск

Оценка 5

Посещала офис банка 3 августа, вносила очередной платёж, по адресу улица Калинина 52 город Благовещенск примерно в 13-50 по времени, очереди не было, сразу прошла в кассу, где меня... Читать полностью

26.08.2024