Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
16.06 Росбанк заблокировал карту по 115ФЗ, 17.06 мной было написано заявление на закрытие счета и выдачу средств наличными или перевод в Сбербанк, сказали в течение 30 дней будет рассмотрено. 17.07 звонил в Росбанк, сказали 30 дней включительно, значит ждите вечера. 18.07 звоню, говорят что заявления рассматривают 35 дней, ждите еще. Спрашиваю почему в отделение и по телефону говорили 30 дней, ответ – я такой информацией не обладаю. Когда будут выданы средства и можно ли это сделать без заявлений в центробанк и досудебных?
Росбанк
2024-07-24T15:01:09+03:00
Добрый день,
мы предоставляем услуги в рамках договора о комплексном банковском обслуживании (ДКБО), который вами акцептован. При заключении ДКБО вы ознакомились и согласились с Правилами выдачи и использования банковских карт. В соответствии с п.4.4. Правил Договор о выдаче и использовании Банковской карты прекращается по истечении 35 календарных дней со дня получения Банком уведомления Заявителя.
Деньги со счета были Вам выданы 23 июля.
С уважением, Надежда главный специалист центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты