Отвратительное отношение специалиста отделения банка

Здравствуйте, пришла смс от номера 900, что заблокировали карту и Сбербанк онлайн. 15.07.2024, что нужно принести документы и пояснение по счету, Фз115.

Позвонил на гор.линию, специалист сказал, что с этим вопросом для снятия ФЗ.115 подойти в отделение банка, и там специалист проконсультирует по данному вопросу.

16.07.2024 поехал в отделение банка, сначала нажал карты, подошла моя очередь, объяснил свою проблему, специалист меня перенаправил к своему коллеге, так как, консультанта не было и я не правильно выбрал услугу по моей проблеме.

В итоге вызвали меня в другое окошко.

Объяснив свою проблему, мне специалист сказал, какие документы нужно предоставить. Я ему объяснил, что торговал P2P на площадке G-ex крептавалюте USDT.

Потом ему объяснил, что нет возможности предоставления документов, потому что все лица физические и чеки предоставить нет возможности. На что он мне ответил, это уже не мои проблемы, как хотите, так и решайте, я говорю, может вы как то поможете мне всё-таки с мой проблемой, на что ответ мне был нет. И такое ощущение, что человек вообще не хочет работать, потому что перед мной бабушка была у нее тоже что то со счетом, ругалась бабуля очень, в итоге ей тоже не смогли ничем помочь и при этом ещё и голос повышал, а она ему в бабушки годиться. Такое же соответственно отношение было ко мне с его стороны.

Помочь никак не смог, я думаю, что можно все равно, какое то обращение или заявление написать можно, чтоб сняли фз115, но никаких вариантов не было предложено.

Очень сильно надеюсь на вашу поддержку и решения моей проблемы.