18.07.2024г я обращался в чат с банком по финансовой нагрузке и хотел закрыть кредитную карту на 700 000 рублей, но ко мне в чате на связь вышла сотрудница банка Светлана. И она мне предложила хороший вариант, что я не смог отказаться).
"Понимаю, финансовая нагрузка это важно, однако могу улучшить вашу.
Я сделаю вам эту карту бесплатной до 24 августа
2025 года. Если сохраним карту, я смогу вернуть вам комиссию за годовое обслуживание в размере 1190 рублей.
Это сделает карту ещё удобнее и сэкономит вам средства.
Сможете использовать её в качестве резерва.
Плюсом можем уменьшить лимит, чтобы не было нагрузки и оставим карту как запасной кошелёк?"
И вот когда мне предложи этот вариант и я изменил свой взгляд о закрытии счёта.
За что спасибо большое сотруднику Светлане!!!🤝
И что бы всё это на долгий ящик не отложить решил позвонить контактный центр и со смной связался сотрудник банка, и если честно сказать я его имя не помню), но он мне всё быстро, чётко,
грамотно, доходчиво всё сделал, чего я хотел, за что ему огромное спасибо!!!🤝
Что бы узнать как этого сотрудника зовут, я могу только время звонка написать. 18.07.2024г в 13.32 время звонка!
Еще раз хочу подчеркнуть и сказать большое спасибо сотрудником Альфа-банка за грамотность и быстроту работы!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Отмена страховки
Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару...
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...