Абсурд и глупость

18.07.2024 16:32
451
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день

ситуация смешная и одновременно страшная😄

Сбер предложил рассчитать кредитный потенциал и запросил доступ к ГосУслугам для подтверждения информации( предоставил )

сбер предварительно одобрил сумму которую я запросил( меньше чем предложил сбер)

но нужно обратиться в отделение и предоставить документы( на скрине ниже указанно какие)

И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ АБСУРД!
Все мои счета в сбере

1) Пенсионный

2) личный Дебетовой карты ( с огромными оборотами в месяц)

3) расчетный счет моего предприятия( в котором сбер четко может посмотреть доходы и тд)

НО НЕТ, сбер хочет чтоб мной был предоставлен документ с налоговой что б по Косвенным признакам определить мой доход.

Далее еще смешнее😄

так как я ИП но обращаюсь как физ лицо я не могу предоставить ни трудовой книжки ни 2ндфл со своей же организации все счета которой находятся в Сбере.

При звонке на номер 900 сотрудник после объяснения ситуации впадает в ступор и не знает что сказать.

При обращении в отделение сбера все разводят руками и не знают что делать в такой ситуации, а при вопросе какой документ предоставить для подтверждения звонят на какую то гор линию консультируются и так же не могут ответить😂😂

система налогообложения моей организации Патентная ,соответственно налоговая декларация не предоставляется

альтернативой все предлагают оформить кредит для бизнеса и тд и тп но мне это не нужно!!!

Я как физ лицо являюсь клиентом банка очень давно, никогда не допускал нарушений условий взаимодействий ни по кредитам ни по иным продуктам!! И очень обескуражен таким отношением

Если в приложении сбера и в рекламе и тд позиция экосистемы и взаимодействия сервисов почему сбер не может посмотреть данные о доходе по расчетному счету в своем же банке со своих же терминалов эквайринга!?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T21:23:32+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 30.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-30T12:19:04+03:00
Добрый день! При расчёте кредитного потенциала учитываются зарплата, пенсия, доход самозанятого, доходы по выпискам СФР. В качестве подтверждающего доход документа при патентной системе налогообложения предоставляется книга учёта доходов и расходов. Предоставленные документы мы приняли. Ситуация с заполнением номера рабочего телефона может возникнуть, если номер был указан ранее как дополнительный при заполнении короткой анкеты. Рекомендую в будущем указывать телефон как рабочий Все замечания по консультации сотрудников учли. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
Hunter21
2024-11-02T17:48:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 801
отзыв
21 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024