Мошенники оформили кредит ВТБ онлайн по официально закрытой симке МТС

18.07.2024 17:54
637
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Дыра в безопасности банка. Осторожно мошенники. Служба безопасности долго рассматривает претензию. 13.06.2024 года, неизвестное мне лицо, оформило на мои персональные данные потребительских кредит наличными онлайн в ВТБ банке. Кредитный договор № V62****** от 13.06.2024, № счёта 4081781*********** (RUB), сумма кредита 202 498,00 рублей, из которых 184 400,00 рублей, были переведены неизвестным лицом на счёт гр. Т-на Ивана А. Данного человека я не знаю. Кредит я не оформлял. Деньги не переводил. Кто мог оформить кредит мне не известно. 

В кредитном договоре указан номер телефона +7917******* и место работы ООО “РГС Казань”. Данный номер я официально закрыл 23.03.2024 года в МТС, а в организации ООО “РГС Казань” никогда не работал. 

Мошенники, после 23.03.2024 года, зарегистрировали номер +7917****** и зашли на сайт ВТБ Онлайн https://online.vtb.ru/login. Выбрали вход по номеру телефона. Ввели номер +7917*******. Им пришёл код на вход в смс. Далее позвонили на номер ВТБ 1000 и узнали логин. В поле номер карты или логин – ввели логин который назвал голосовой робот ВТБ. Ввели ещё раз код из смс. Вышло поле смена пароля. Указали новый пароль и вошли в мой личный кабинет. Подали заявку на кредит, подтвердили кодом из смс, который пришёл на +79178*******. Банк ВТБ выдал кредит, и мошенники перевели деньги гр. Т-ну Ивану А.

Считал банк ВТБ надёжным, но сейчас разочаровался....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T14:53:54+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2024-07-19T12:19:46+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращений CR-13631754 и CR-13584513. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025

Оказали помощь в трудной жизненной ситуации

Оценка 5

У меня накопились крупные кредиты по кредитным картам в другом банке и на карте жены тоже долг. Начал ощущать в семье нагрузку за три кредита и я почувствовал необходимость... Читать полностью

01.04.2025

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025