Сильно удивлён

19.07.2024 09:39
382
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда считал данный банк ужасным и имею сильно негативное мнение о нём. Это мнение связано с их кредитной политикой 2010х годов. Видимо много воды утекло с тех пор, но мне вновь пришлось обратиться в банк, т.к. нужно было позакрывать счета во всех банках. И в отличии от банка "открытие" который немало мне крови попил и тормознул процесс на 2 месяца почти, из-за задолжности за пуш в 79 рублей, которые как бы оплатить нет возможности из-за ареста, в русском стандарте же приняли заявки на закрытие счетов без вопросов, без очередей. Пришёл, подписал, ушёл. 10 мин и вопрос решён. Почти решён. Оказалось что есть долг 3000 рублей, за обслуживание карты и сказали что нужно оплатить и счёт закроется автоматом. Я согласился и уже был готов произвести оплату по ссылке, как со мной связался сотрудник банка Ольга и сказала что эта сумма была начислена, в период когда я не пользовался счетом и как бы было бы справедливо списать этот долг. Сказала и сделала. И я подумал: Чтоооооооо? Это ли тот русский стандарт который я знал? Попахивало подвохом. Но тем не менее, счёт закрыт, а я ничего не оплачивал. Выражаю Ольге огромную благодарность. Попади на другого сотрудника и ситуация могла сложится совсем иначе, как в банке "открытие" например.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-22T08:33:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,66
средняя оценка
34%
решено проблем
11 838
отзыва
11 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

Сегодня 04.09.2024 была в отделении банка Русский Стандарт города Коломна. Оформляла кредитную карту с большим льготный периодом, целых 130 дней. Все доступно рассказали, помогли... Читать полностью

04.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Был в отдалении банка 18.07.2024 закрывал кредитную карту. Меня обслуживала Е-ва Евгения, сказала что карта будет заблокирована сразу, амсчет закроется в течение 60 дней... Читать полностью

02.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Мне очень понравилось работать с менеджером Екатериной в банке Русский Стандарт в Перми на Петропавловской 40. Все подробно ,чётко,понятно мне объяснила по условиям... Читать полностью

02.09.2024

Отзыв

Оценка 5

У меня есть кредитная карта вашего банка и кредит. Подошёл в отделение банка 2.09.2024 в городе Ростове на Московской 73, для того чтобы оплатить ежемесячный платеж по кредитной... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Уже более 10 лет являюсь клиентом Банка, всегда оплачивал Вовремя, но к сожалению случились финансовые сложности. Вынужден был пропустить несколько платежей. Мне очень помог и... Читать полностью

02.09.2024

Отзыв об обращении

Оценка 5

1Сентября обратился в банк по вопросу задолжности по кредитке. общался с В-ной Татьяной С. очень корректно все объяснила и помогла решить вопрос. Спасибо. вроде как теперь... Читать полностью

01.09.2024

Благодарю Людмилу

Оценка 5

Пришла в банк 30 августа 2024 за выпиской по действующей кредитной карте русский стандарт. Обслуживала сотрудник Людмила оперативно распечатала выписку. Сообщила, что для меня банк... Читать полностью

30.08.2024