Я обратилась в отделение Совкомбанка г.Москвы на м. Новопеределкино 12.07.2024 в 13:40. Оператор К-ва Светлана мне закрыла стикер за ненадобностью и по причине НЕуведомления МЕНЯ О комиссии за пользование данным стикером . Поэтому считаю комиссию в размере 994.47 с меня списали тоже не правильно , Нарушив мои права выбора плат за услугу. Услугой не пользуюсь , стикер не нужен , о комиссии не предупредили. Комиссию сняли самовольно без моего соглашения и уведомления о услуге пользования этим стикером оплаты.
19.07.2024 в 12:30 мне пришло сообщение о снятии с моего счёта комиссии за пользование стикером оплаты и невыполнение минимальных месячных трат по карте Халва !
Сразу составила обращение через чат поддержки Совкомбанка в приложении по которому мне составили обращение на возврат уплаченных комиссии в рамках лояльности . Обещали рассмотреть и вернуть стоимость комиссии в течении 5 дней , но вернули уже через 5 минут за что огромная благодарность всем работникам !
И в отделении Совкомбанка и в чате операторы успокоили , извинились за доставленные неудобства и сделали свою работу по возврату за услугу , которой в действительности не пользовалась .
Всё решили настолько быстро, что кроме БЛАГОДАРНОСТИ НАПИСАЬЬ НЕЧЕГО !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Прайм ХитОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оперативная работа сотрудника совком банка
Здравствуйте, возникла необходимость уменьшения лимита заёмных средств по карте Халва . Связался со специалистом онлайн чата Л-ой Н. , где она в течении 2 минут убавила мой лимит...
Социальная Халва
Я 23.08.2024 в 22.50 спросила в чате, как мне узнать, что моя карта Халва является социальной, по которой предусмотрены привелегии при открытии вклада (вместо 10000 руб нужно...
Отзыв о банке Совкомбанк
Я пользуюсь этим банком с 2021года, взяла в этом банке кредитную карту на 120000 дополнительно к потребительскому кредиту на 300000. По любому интересующему вопросу обращаюсь как...
Подробная помощь по автопополнению счета карты
Для того, чтобы на карточном счёте всегда были денежные средства, учитывая последние потребности, прочитал на просторах интернета, что пополнять баланс на карты есть возможность...
Программа лояльности - хороша
21 августа (начало нового отчетного периода) заметил, что у иеня в придожении сгорели баллы кешбэка, они не были начислены из за того, что я не набрал 300. Начал разбираться и...
Опротестование операций
Недавно узнал, что банк может помочь опротестовать операцию, если вас обманул недобросовестный сервис. В моем случае яндекс.еда, привезли не тот товар, но не видели в этом проблему...
Отличный сервис и гибкий подход
28 августа в 20:00 я случайно подключил подписку "Десятка" и думал что уже не смогу вернуть деньги, но всё таки решил обратиться в поддержку.Ко мне довольно быстро подключился...