Ошибочное сообщение

Добрый день!

Имею потребительский кредит в хоум банке (был предоставлен в виде рассрочки в одном из мебельных центров)

1)Кредит исправно оплачивался, имею безупречную кредитную историю

19.07.24 предстоял очередной платеж, однако 11.07 от банка приходит СМС о том, что оформлено соглашение уступки прав требований по рядо кредитных договор в пользу СОВКОМБАНКА. Дальнейшие платежи требуется вносить в личном кабинете ХАЛВА-СОВКОМБАНК. Также в сообщении приложена ссылка на сайт СВОКОМБАНКА,

По ссылкам переходить привычку не имею, но скачал официальное приложение для выполнения своих обязательств по оплате.

Регистрацию в приложении осуществил по своему номеру телефона. В приложении совка мой кредит из хоумбанка автоматически подцепился и был виден в списке кредитов.

для успешной оплаты в срок, пополнил кредитный счет заранее и обеспечил размер платежа.

2) 19.07.24 в назначенный день платежа получаю СМС-сообщение от ХОУМ-БАНКА о том, что сообщение о переуступке кредита было ошибочным и оплату требуется как и раньше производить в приложении ХОУМБАНКА, а также мне приносят свои извинения.

Учитывая, что со счета СОВКОМБАНКА нет возможности вывести денежные средства, отсутсвутет функция как таковая, ХОУМБАНК явно подводит клиента к просрочке платежа.

Сумма платежа порядка 20000 рублей, что достаточно ошутимо для меня лично.

3) колл-центр (роботы) обоих банков по прежнему сообщают мне, что договор переносится в другой банк.

Прошу представителей ХОУМБАНКА пояснить свою позицию и предложить решение проблемы т.к. я не имею возможности изыскать средства на второй платеж одновременно, напомню - вывести средства с ранее озвученного СОВКОМБАНКА нет технической возможности. Деньги уже на кредитчном счете.