Сегодня решила воспользоваться рекомендацией карт «Деньги вам и друзьям» от Альфа-банка. Так как мой приятель не является клиентом данного банка, хотела «посоветовать все карты сразу» (кредитную, дебетовую и детскую, как я предполагала), подробные условия по выбранной мной рекомендации у меня не открылись через мобильное приложение, для уточнения условий пришлось обратиться в чат с банком, было примерно 9 утра, очень быстро ко мне подключилась менеджер Дарья, она мне предоставила информацию по этой программе. Оказалось что в акции «посоветуй все сразу» есть еще и карта Альфа тревел, которая не понадобится моему приятелю, зато нужной детской карты там не было. Затем мое общение продолжилось с менеджером Альмирой, которая посоветовала мне порекомендовать кредитную карту и отдельно детскую карту, она идет совместно с дебетовой, такой вариант меня устроил, рекомендации другу уже отправила, спасибо большое консультантам Альмире и Дарье за подробную консультацию. Вопрос решился очень быстро, все четко и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств
9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но...
Обращение по поводу навязанного страхования
09.09.24 Обратилась в онлайн-чат приложения банка по поводу списания денег за услугу страхования. я не подключала данную услугу, и не знала о ее наличии, поэтому попросила...
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...
Возместили комиссию за пакет услуг
С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг...
Комиссия за перевод с карты
6 сентября вечером была снята комиссия за перевод с карты Альфа-банка в другой банк. Увидела я это только спустя 2 дня. Очень удивилась, раньше никогда не списывали комиссию, да...
Решают вопросы в моменте!
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чату Александру. 27 августа 2024 года обратилась в чат через приложение с вопросом о начислении кэшбека. Оператор...
Вернули комиссию за переводы
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом после общения с сотрудником тех.поддержки АЛЬФА банка. 8 Сентября 2024 года у меня произошло списание комиссии 149₽ за...