Обман с кэшбэком

19.07.2024 18:54
192
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте оплачивала в копицентре покупку на 210 руб на прошлой неделе оплачивал такую же покупку был МС код 7338 теперь вдруг почему-то стал 45 12 по которому Ренессанс не хочет начислять им начислять кэшбэк каждую неделю меняют МСС код что генератор случайных мсс-кодов что ли стоит я не понимаю на основании вышеизложного прошу начислить кэшбэк так как изначально на прошлой неделе я оплачивал на на этой точке был МСС код 73 38 что они каждый каждую неделю меня это МСС код это бред какой-то сумасшедшего?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-03T16:41:59+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-23T11:46:40+03:00
Добрый день. Сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам волнение. MCC-код присваивает банк-эквайер, который организует точки приема банковских карт. Совершенная вами операция, действительно, является исключением, согласно [url=https://rencredit.ru/cards/debit/debit-main/]условиям[/url] программы лояльности вашей карты. Таким образом, при совершении оплаты услуг курьера бонусные баллы не начисляются. Отметим, что банк не несет ответственности за верность присвоения банком-эквайером предприятию соответствующего МСС. По вопросу присвоения МСС рекомендуем обратиться на торговую точку. Увы, оснований для удовлетворения ваших требований у банка нет. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024