Неудачное внесение наличных

19.07.2024 20:28
471
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15.07.2024 внёс в банкомат "Сбербанка", находящийся по адресу: ТЦ Мега, Федюково, наличные в сумме 200.000 руб. На протяжении примерно 5 минут банкомат считал деньги. В итоге на счёт поступило 135.000 руб, а остальные " сожрал". Я сразу обратился в колл-центр банка, попросил прислать представителя для разъяснения ситуации. На что получил ответ "езжайте домой и ждите ответа, заявка принята, в обработке". Сижу без денег, жду ответа. Сумма достаточно не маленькая, можно к таким ситуациям относится более серьёзно! Тем более банк такого уровня! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T21:05:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-25T01:48:03+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и вместе с коллегами мы вернули деньги вам на карту, простите за неудобства! Спасибо, что сообщили о решении в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-209918797952
2024-07-24T20:20:26+03:00
Вопрос решился, деньги возвращены в полном объёме. Специалист банка принёс извенения за причинённые неудобства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Перевод денег на карту Яндекс Пэй

Оценка 5

Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024