17 июля 2024 года в 16:57 ко мне приехала представитель Альфа-Банка - Лидия для доставки мне кредитной карты. Доставка продукта к дому достаточно удобная вещь, которой я пользуюсь уже второй раз, т.к. в моём населённом пункте нет ни одного офиса Альфа-Банка.
С первых минут общения я почувствовал её профессионализм и доброжелательность. Также мне очень понравилось, что Лидия заранее позвонила мне и уточнила, будет ли мне удобно, если она приедет через 10 минут. Приехала она вовремя, не опоздала.
Лидия с улыбкой предложила мне присесть и начала объяснять процесс получения кредитной карты. Она помогла мне отключить лишние платные функции не нужные мне и подробно рассказала про все условия.
Когда мне было необходимо подписать договоры "онлайн", Лидия терпеливо помогала на каждом этапе. Она также подробно ответила на все мои вопросы, включая те, которые касались возможных скрытых комиссий и дополнительных услуг.
Особенно я оценил её готовность уделить мне столько времени, сколько было необходимо, чтобы я полностью понял все условия и нюансы. Лидия также рассказала о дополнительных преимуществах и бонусах, которые я могу получить с кредитной картой, и предложила несколько полезных советов по её использованию.
В итоге процесс оформления карты прошёл в приятной атмосфере и без каких-либо проблем. Благодаря профессионализму и внимательности Лидии, я остался полностью доволен визитом и уверен в своём выборе. Огромное спасибо Лидии за её помощь и отличное обслуживание!
Доволен работой Альфа-Банка и подбором персонала, буду сотрудничать с ним и дальше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули средства за навязанную страховку
Добрый день. В день определения минимального платежа по кредитной карте банком была списана комиссия за страховку, которую я отключила при оформлении кредитной карты в отделении...
Возврат комиссии
Добрый день! 4 сентября 2024 года обратилась на горячую линию Альфа банка, по вопросу списания комиссии по телефону 88002000000 в 21:15. Оператор попался очень грамотный...
Изменение кредитного лимита
28 июля я обратился в банк с просьбой изменить кредитный лимит по моим кредитным картам. На помощь мне пришла оператор Арина, которая очень подробно объяснила по каким моим картам...
Помогли разобраться с условиями акции
12.01.2024 г. в 09.11 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом об условиях оформления кредитной карты по ссылке друга, т.к. меня заинтересовало соответствующее...
Помогли решить вопрос с переводом денег
4 сентября написала в чат поддержки банка чтобы помогли решить проблему с переводом денег. Каждый раз когда мне по номеру телефона отправляли деньги они почему-то приходили на счет...
Комиссия за смс
Неожиданно обнаружил на своей кредитной карте, что списали комиссию за смс оповещение. Подал обращение об отмене этой платной услуги и возврате денег за комиссию, т.к. не подключал...
Возврат комиссии
Я совершала операцию по кредитной карте (оплачивала интернет-заказ, но переводом на карту) и не знала, что в моём случае будет списана комиссия. Поэтому при обращении в он-лайн чат...