Быстрое решение проблемы!

19.07.2024 23:01
462
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с ситуацией, когда при оплате заказа с доставкой в магазине Перекресток магазин списал предоплату за заказ из собственных средств, хотя он партнер Халвы и оплата должна была по умолчанию пройти из кредитных средств как у партнера с рассрочкой 10 месяцев. Так было всегда, когда я до этого делала заказы. Обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка, где мне помогла Б-ва Марина. Дело в том, что Перекресток сменил терминал оплаты и банк его не распознал, как партнера. Раньше был X5 digital perekrestok, а теперь стал AO TD Perekrestok. Марина составила обращение и сегодня уже пришел ответ, что проблему устранили! Теперь все работает как надо! Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T14:05:42+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-23T14:27:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
46%
решено проблем
42 349
отзыва
41 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативная работа сотрудника совком банка

Оценка 5

Здравствуйте, возникла необходимость уменьшения лимита заёмных средств по карте Халва . Связался со специалистом онлайн чата Л-ой Н. , где она в течении 2 минут убавила мой лимит... Читать полностью

05.09.2024

Уточнение, является ли стоматология Беллес партнером банка

Оценка 5

4 сентября 2024 года в 12.31 пошел в стоматологическую клинику Беллес, что расположена в г. Пензе, на ул. Московской, 3. Так как я собирался ставить имплант, удовольсвие это не... Читать полностью

05.09.2024

Совкомбанк халва

Оценка 5

Я, Эктова Наталья Васильевна, обращалась 05.09.2024 года к сотруднику Павленко Никите по вопросам кредитной карты, Хочу похвалить банк Совкомбанк халва и его лучшего сотрудника... Читать полностью

05.09.2024

Отзыв о банке Совкомбанк

Оценка 5

Я пользуюсь этим банком с 2021года, взяла в этом банке кредитную карту на 120000 дополнительно к потребительскому кредиту на 300000. По любому интересующему вопросу обращаюсь как... Читать полностью

04.09.2024

Опротестование операций

Оценка 4

Недавно узнал, что банк может помочь опротестовать операцию, если вас обманул недобросовестный сервис. В моем случае яндекс.еда, привезли не тот товар, но не видели в этом проблему... Читать полностью

04.09.2024

Халва, увеличение лимита рассрочки!

Оценка 5

Написала в чате сотрудникам, т.к. решила увеличить лимит по рассрочке карты Халва. Со мной сразу связался сотрудник банка Р-ва Наташа, мне все подробно разъяснила, составила заявку... Читать полностью

04.09.2024

Отличный сервис и гибкий подход

Оценка 5

28 августа в 20:00 я случайно подключил подписку "Десятка" и думал что уже не смогу вернуть деньги, но всё таки решил обратиться в поддержку.Ко мне довольно быстро подключился... Читать полностью

04.09.2024