Без моего согласия отправили кредитную карту почтой по адресу, где я не проживаю

20.07.2024 07:11
614
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительное отношение к людям, мало того, что постоянно названивают со своими "предложениями", удобно тебе или нет - не важно, так ещё и умудрились без моего согласия прислать кредитную карту почтой по адресу, где я не проживаю (другой регион, письмо просто торчало в заборе), при этом, как гласит письмо огромным шрифтом, просто... активируйте карту через приложение! 

Ребята, это прошлый век! И сколько людей потом "страдали" от таких активаций, если карта попала не в те руки! Вы чего творите-то!?

Позвонила в службу поддержки, потратила 20 минут своего времени! Вы думаете, мне это было интересно, вместо того, чтоб заниматься своими делами?! Оператор Елена ещё так иронично ответила "нууу... там же не просто так активировать (как для дурочки), там же Ваши данные вносить нужно" Да мало-ли кто сейчас может знать мои данные!? Сейчас столько "сливов баз данных", что как раз нужно держать руку на пульсе, а такой жест от бака я воспринимаю как пособничество мошенникам, чтоб втянуть меня в чью-то финансовую схему на 300 000 + огромные проценты + испорченная кредитная история!

При этом, Елена меня спросила, нужно ли мне закрывать счёт данной кредитной карты или я всё-таки ей воспользуюсь. Да, конечно, нужно закрыть! Я не давала согласия вообще на его открытие! Хоть прослушайте все Ваши +100500 звонков мне, я не соглашалась! На основании чего Вы вообще действуете!?

В общем, я очень зла! Предвкушаю, что закрыть этот счёт тоже потребует от меня дополнительных усилий, не только почти 20 минут разговора на "горячей линии"... Есть желание писать жалобы в вышестоящие инстанции, чтобы вообще отзывали лицензии у таких недобросовестных банков! Ведь мне чуточку повезло, это письмо попало в руки к моему родному человеку, который переживает за меня, а не хочет "навариться" за мой счёт.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-21T13:47:04+03:00
Уважаемая Алёна, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу пояснить ситуацию относительно выпущенной карты. Карта, которую выпустил Банк, свидетельствует о том, что ранее Вы уже пользовались услугами Банка при получении потребительского кредита и на основании положительной кредитной истории в процессе сотрудничества, Банком было принято решение предложить Вам воспользоваться новым кредитным продуктом, возможно с еще более привлекательными условиями. Неактивированная карта является приглашением Вас к дальнейшему сотрудничеству с Банком. Активация карты возможна только при личном обращении Клиента в Банк по телефону, и вся процедура активации исключает вероятность получения доступа к использованию карты посторонних лиц. На дату 20.07.2024 предоставления ответа, Банком проставлен запрет на активацию Карты. В программном обеспечении Банка зафиксирован Ваш отказ от карт в рамках проекта «Перекрестные продажи». С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021