Добрый день, открыл в приложении вклад. При открытии вклада небыл предоставлен эдектронный вариаент договора. Обратился в офис росбанка Смоленский б-р, 2, Москва, сотрудники банка отказались предоставить мне договор об открытии вклада в писменном виде, объясняя тем, что необходимо зайти в приложение и скачать его там в электронном виде. В приложении возможности распечатать вклад нет, обратился в онлайн чат ответ оспециалиста:
"Договор доступен к скачиванию, в PDF формате, в момент оформления договора. Если не сохранили, то распечатать можете в офисе банка"
"Сергей, в чате и на горячей линии у нас нет доступа к вашему договору, вы можете заполнить форму, для предоставления вам договора, запрос будет отправлен в уполномоченное подразделение, по факту обработки запроса вы получите договор"
Прошу принять меры и прислать мне договор по электронной почте!
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...