Блокировка

20.07.2024 11:59
4151
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 июля 2024 года при попытке входа в приложении мне показало что личный кабинет заблокирован службой безопасности. 19 июля я пошел в офис банка, где мне сказали что больше не хотят продолжать обслуживать меня и предложили закрыть счет. А деньги только переведут через 45 дней!!!!! вы совсем офигели? Мне сейчас деньги нужны. Согласно 859 ГК РФ вы обязаны перевести деньги по реквизитам в другой банк в течение 7 дней после подачи письменного заявления, которое было подано 19.07

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T14:15:25+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-20T12:58:29+03:00
Здравствуйте! Мы действительно можем приостановить действие карт и доступ в личный кабинет, если операции покажутся нам сомнительными/подозрительными/нетипичными. Что и произошло в вашем случае. Мы проверим информацию относительно срока перевода денег. И чуть позже вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,00
средняя оценка
54%
решено проблем
5 828
отзыва
5 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оплата коммуналки через приложение

Оценка 5

     Давно искала способ оплачивать коммуналку без комиссии и когда по ТВ объявили,что с 1 июля с пенсионеров брать её не будут, обрадовалась. Как оказалось не всё так просто... Читать полностью

04.09.2024

Перевод денег между картами

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат 22 июля 2024 в 15:19, т.к. мне надо было перевести деньги с утерянной карты на новую а старую карту закрыть. Оператор Татьяна внимательно отнеслась к... Читать полностью

03.09.2024

Онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в поддержку банка через онлайн чат 28 августа, в 13:20 по мск, с вопросом о дебетовой карте, спрашивал консультанта о преимуществах и том как оформить саму... Читать полностью

31.08.2024

Полезная функция

Оценка 5

Всем привет ! Вчера мне знакомый рассказал, что в МТС БАНКЕ ( точнее в приложении ) можно установить очень удобную и крутую штуку - чтобы какждый раз отправитель денег по СБП не... Читать полностью

30.08.2024

Консультация по виртуальной карте

Оценка 5

27 августа в 13:25 обращалась в чат, чтобы узнать условия обслуживания виртуальной кэшбэк-карты. Вот что я узнала из переписки с оператором Кириллом. Комиссия за обслуживание... Читать полностью

29.08.2024

Быстро получила информацию по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Решила поинтересоваться условиями акции "Приведи друга" и с этим вопросом 26 августа в 15:41 зашла в чат узнать подробности. Вызвался оператор Максим, который детально меня... Читать полностью

29.08.2024

Очень удобная функция - переводы по СБП

Оценка 5

Здравствуйте ! Делюсь по моему мнению полезной информацией. Мне всегда родственники и друзья переводили деньги по номеру карты. А это не удобно для того, кто отправляет, а самое... Читать полностью

29.08.2024