Помогли вернуть деньги

20.07.2024 12:34
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно я столкнулся с проблемой списания денежных средств с моего счёта, хотя я никаких операций не проводил. Я обратился в службу поддержки Т-Банка и был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они быстро разобрались в ситуации и помогли мне оформить возврат средств.
Весь процесс занял минимум времени и усилий с моей стороны. Мне подробно объяснили, какие документы необходимы для возврата денег, и предоставили всю необходимую информацию. Я чувствовал себя уверенно и спокойно, зная, что мои интересы защищены.
Я очень благодарен Т-Банку за такую быструю и эффективную помощь! Буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.
Особенно хочется отметить, что сотрудники банка были очень вежливы и внимательны ко всем деталям моего обращения. Они оперативно проверили информацию о списании средств и подтвердили, что оно произошло без моего согласия. Благодаря их профессионализму и ответственности, проблема была решена в кратчайшие сроки.
Теперь я уверен в надёжности Т-Банка и знаю, что в случае возникновения любых вопросов или проблем, я всегда могу рассчитывать на помощь и поддержку со стороны сотрудников банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T18:02:34+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 24.09.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-20T13:04:25+03:00
Приветствуем. Спасибо за добрые слова! Всегда стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты остались довольны. Рады, что помогли вам. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин по ситуации на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024

Решают проблемы в пользу клиента

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 14:42 по Самарскому времени, мне ответила оператор Валерия. У меня возникли вопросы о не начисленном кешбеке за дорогостоящую покупку в магазине М... Читать полностью

01.10.2024

Начисление кэшбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку Т-Банка 01.10.2024 в 12:58 по мск.времени Причина обращения, была в том что покупала авиабилеты и на них не начислили кэшбэк. Со мной связалась сотрудница... Читать полностью

01.10.2024