Дмитрий - самый лучший оператор

20.07.2024 12:36
257
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо большое Дмитрию из ВТБ (номер 7*****) за оперативное решение моей проблемы. Долго не зачисляли компенсацию, которую обещали, морозили два месяца, я уже почти смирилась и решила предпринять последнюю попытку без особой надежды на зачисление. И тут на моём пути появился оператор Дмитрий, который как добрый волшебник решил мою проблему, прекрасно понял о чем я говорю и все сделал как надо. 👍 Уважение и респект 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T18:08:31+03:00
Получили дополнения от автора. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
ВТБ
ВТБ
2024-07-23T22:26:38+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность Дмитрию. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
15 374
отзывов
15 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Специалист банка быстро решил мой вопрос

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Решение вопроса по документам для визы

Оценка 5

05.09.2024 обратились с супругом в отделение Банка ВТБ на Радищева 24 в отдел Привилеги за выписками и справками о движении денежных средств для оформления визы. В данном вопросе... Читать полностью

05.09.2024

Помощь с получением кэшбэка за бронирование отелей

Оценка 4

Забронировал в июле через "Яндекс Путешествия" отель по акции "Кэшбэк 10% за оплату картой ВТБ". Но в приложении отображался обычный кэшбэк как за " Все покупки". Написал в службу... Читать полностью

03.09.2024

Благодарность

Оценка 4

Я не получил в назначенный срок – в августе 2024г. Поощрение по акции 2% к Накопительному счету за перевод пенсии в ВТБ. Второго сентября запросил в чате причину. Оператор Елена... Читать полностью

02.09.2024

Реферальная программа

Оценка 4

12.08 я предложила карту другу . 19.08 друг карту оформил в отделении банка, девушка оформлявшая карту почему то выдала ее по новой заявки без рекомендации . После выполения... Читать полностью

01.09.2024

Не начислен кэшбэк

Оценка 4

Добрый день. Не был вовремя начислен кэшбэк при цифровой миграции (оплачиваешь покупки с карты в течение трех месяцев на сумму не менее 500 руб и каждый месяц приходит обратно 500... Читать полностью

01.09.2024

Отсутствие начисления кэшбэка

Оценка 5

Возник вопрос по отсутствию начисления кэшбэка в выбранной категории по одной из карт. После подключения оператора вопрос был решен оперативно, выяснилось что кэшбэк начисляется по... Читать полностью

26.08.2024