Помощь при оплате

20.07.2024 15:33
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оплате услуг в мобильном приложении произошла некорректная операция(вместо оплаты услуг прошел перевод физическому лицу). При обращении в чат оператор консультант корректно объяснила почему не начисляется кэшбэк. С ситуацией разобрались 🤔 и была предложена компенсация в виде бонусов при выполнении условия

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T10:20:12+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-26T14:23:28+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 210
отзыва
41 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о банке Совкомбанк

Оценка 5

Я пользуюсь этим банком с 2021года, взяла в этом банке кредитную карту на 120000 дополнительно к потребительскому кредиту на 300000. По любому интересующему вопросу обращаюсь как... Читать полностью

04.09.2024

Подробная помощь по автопополнению счета карты

Оценка 5

Для того, чтобы на карточном счёте всегда были денежные средства, учитывая последние потребности, прочитал на просторах интернета, что пополнять баланс на карты есть возможность... Читать полностью

04.09.2024

Программа лояльности - хороша

Оценка 4

21 августа (начало нового отчетного периода) заметил, что у иеня в придожении сгорели баллы кешбэка, они не были начислены из за того, что я не набрал 300. Начал разбираться и... Читать полностью

04.09.2024

Опротестование операций

Оценка 4

Недавно узнал, что банк может помочь опротестовать операцию, если вас обманул недобросовестный сервис. В моем случае яндекс.еда, привезли не тот товар, но не видели в этом проблему... Читать полностью

04.09.2024

Отличный сервис и гибкий подход

Оценка 5

28 августа в 20:00 я случайно подключил подписку "Десятка" и думал что уже не смогу вернуть деньги, но всё таки решил обратиться в поддержку.Ко мне довольно быстро подключился... Читать полностью

04.09.2024

Вежливое и понятное объяснение сотрудника банка

Оценка 5

Я обратился 30 августа 2024 года в чат техподдержки мобильного приложения Совкомбанка с просьбой разъяснить мне некоторые нюансы игра 5×10 карты Халва. Сотрудник банка Вадим К-ов... Читать полностью

04.09.2024

Увеличение лимита заемных средств

Оценка 5

03.09.2024 года в 21.47 часов обратилась в онлайн чат приложения Халва Совкомбанк. Меня интересовал вопрос по возможности увеличения лимита заемных средств. Изначально мне ответила... Читать полностью

03.09.2024